Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
für die Betreuung, Gewinnung und Steuerung unseres Zustellpersonals (Zeitungen/Briefe).
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Nach einer strukturierten Einarbeitung übernehmen Sie eigenverantwortlich ein definiertes Zustellgebiet und sind dort die zentrale Schnittstelle rund um unsere Zustellerinnen und Zusteller:
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Führung & Betreuung des Zustellpersonals im Tagesgeschäft: Sie sind erste Ansprechperson, unterstützen bei Fragen/Problemen und sorgen für eine stabile Zusammenarbeit.
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Personalgewinnung und -bindung: Sie planen den Zustellerbedarf, analysieren Engpässe und setzen gemeinsam mit dem Zustellermarketing Maßnahmen zur Akquise, Rückgewinnung und Bindung von Zustellkräften um.
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Einstellung & Onboarding: Sie führen Personal- und Einstellungsgespräche, begleiten den Start neuer Zusteller und stellen eine schnelle Einsatzfähigkeit sicher.
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Einsatz- und Vertretungsplanung: Sie stellen sicher, dass die Zustelltouren jederzeit mit geeignetem Personal abgedeckt sind – inkl. Ausfallmanagement und kurzfristiger Lösungen.
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Qualitätssicherung in der Zustellung: Sie sichern eine gleichbleibend hohe Zustellqualität für Zeitungen, Briefe und weitere Produkte (inkl. Nachverfolgung und Maßnahmen bei Abweichungen).
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Zusammenarbeit mit dem Innendienst: Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
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Abonnenten-/Reklamationsbearbeitung: Sie unterstützen bei Bedarf vor Ort, bearbeiten Reklamationen und übernehmen Sonderaufgaben – der Schwerpunkt liegt jedoch klar auf der Zustellerbetreuung.
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Abgeschlossene Berufsausbildung (gern mit Erfahrung in Logistik, Zustellung o.ä.).
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Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise – Sie behalten auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick.
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Freude daran, Menschen zu führen, zu motivieren und verbindlich zu begleiten; Erfahrung in Mitarbeiterführung/-entwicklung ist von Vorteil.
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Sicherer Umgang mit MS Office, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil; SAP- und Englischkenntnisse wünschenswert.
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Zahlenverständnis und Routine im Umgang mit Kennzahlen; unternehmerisches Denken und Handeln.
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Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und pragmatische Hands-on-Mentalität.
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Führerschein Klasse B und Bereitschaft, im Gebiet unterwegs zu sein.
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Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Einblick in verschiedene Geschäftsbereiche eines modernen Medienlogistikers
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Freiraum für selbstverantwortliches Agieren und Gestalten
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Produktives, leistungsförderndes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Betriebliche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Umfassendes Onboarding-Programm
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Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern eine Hansefit-Mitgliedschaft an. Hier können Sie bundesweit Fitnessstudios, Schwimmbäder und weitere Sportangebote zu vergünstigten Konditionen nutzen.
Jobwelt: Logistik / Produktion
Ansprechpartner:in: Anja Albrecht
Telefon: 0821 777-2704
E-Mail Adresse: [email protected]
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