Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Tourismuskauffrau (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kund:innen sowie die Organisation und Planung von Reisen und touristischen Angeboten. Sie tragen dazu bei, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen und sorgen für eine professionelle Abwicklung aller buchungsbezogenen Prozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenberatung, Angebotserstellung sowie die Koordination mit Partnerunternehmen, um einen reibungslosen Ablauf der Reisen zu gewährleisten.
Aufgaben
- Beratung von Kund:innen zu Reiseangeboten, Zielen und Leistungen
- Erstellung von individuellen Reiseangeboten und Angeboten für Gruppen
- Buchungsabwicklung inklusive Vertragsgestaltung und Zahlungsmanagement
- Organisation und Koordination von Reisen, Transfers und Unterkünften
- Pflege der Kunden- und Partnerdaten in den Systemen
- Betreuung der Kund:innen vor, während und nach der Reise
- Unterstützung bei Marketingmaßnahmen und der Pflege der Firmenwebsite
- Bearbeitung telefonischer Anfragen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisatorisches Geschick und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
- Fundierte Computerkenntnisse im Allgemeinen
- Erfahrung im Einzelhandel oder im Verkauf von touristischen Produkten ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
