Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Filiale in Hofgeismar tatkräftig unterstützt. Wenn Sie Spaß daran haben, Kund*innen zu betreuen und sicherzustellen, dass sich unsere Kund*innen bei uns wohlfühlen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Kundenempfang: Sie begrüßen unsere Kund*innen beim Betreten der Filiale und stehen Ihnen als erste*r Ansprechpartner*in zur Seite. Haben unsere Kund*innen einen Beratungstermin vereinbart, informieren Sie die entsprechenden Kolleg*innen.
Kundenbetreuung: Sie begleiten unsere Kund*innen bei Anfragen zur Kontoführung, dem Bargeld- und Zahlungsverkehr (z. B. Ein- und Auszahlungen, Überweisungen und Geldbestellungen) sowie der Nutzung von girocards, Kreditkarten und dem Online-Banking.
Kundenberatung: Sie beraten unsere Kund*innen zu standardisierten Bankdienstleistungen wie z. B. Online-Banking, Mitgliedschaft und girocards sowie Kreditkarten. Bei weiteren Beratungsbedarfen leiten Sie die Kund*innen an unsere Kolleg*innen der Privatkundenberatung oder des Medialen Beratungsteams über.
Filialorganisation: Sie sind gemeinsam mit Ihrem Team dafür verantwortlich, dass der Filialbetrieb gut organisiert ist. Hierzu wirken Sie z. B. an der Postbearbeitung und der Tresor- und Geldautomatenverwaltung mit. Zudem sorgen Sie dafür, dass unsere Kund*innen jederzeit auf unsere Informationsmaterialien zugreifen können.
