Die MWM Software & Beratung GmbH sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner für unterschiedliche Kundenanliegen, geben Informationen verständlich weiter und sorgen dafür, dass Fragen strukturiert und zuverlässig bearbeitet werden.
Ihre Aufgaben
Ihr Arbeitsalltag umfasst unter anderem:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Beantwortung allgemeiner Fragen
- Weitergabe von Informationen zu Abläufen und Vorgängen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Dokumentation von Anfragen und Bearbeitungsständen
- Weiterleitung spezieller Anliegen an die zuständigen Stellen
- Unterstützung bei schriftlicher Kundenkommunikation
- Pflege einfacher Übersichten und interner Notizen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice
Die wichtigsten Abläufe werden verständlich vermittelt, sodass Sie sich schnell in die jeweiligen Themen einarbeiten können.
Was Sie mitbringen sollten
Für die Position sind vor allem ein freundlicher Umgang und eine verlässliche Arbeitsweise wichtig.
Gut zu dieser Tätigkeit passen:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und verständliche Kommunikation
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
- Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Geduld bei unterschiedlichen Kundenanliegen
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Freude daran, Menschen weiterzuhelfen
Was Sie bei MWM erwartet
Bei der MWM Software & Beratung GmbH legen wir Wert auf klare Abläufe und eine unkomplizierte Zusammenarbeit. Sie erhalten eine nachvollziehbare Einarbeitung und lernen Schritt für Schritt die für Ihre Tätigkeit relevanten Prozesse kennen.
Im Kundenkontakt begegnen Ihnen unterschiedliche Anliegen und Fragestellungen. Das sorgt für Abwechslung und bietet gleichzeitig einen klaren Rahmen für die tägliche Arbeit.
Uns ist wichtig, dass Kunden freundlich, verständlich und zuverlässig betreut werden und Sie sich in Ihrem Aufgabenbereich sicher zurechtfinden.
Klingt nach einer passenden Aufgabe?
Wenn Sie gerne kommunizieren, aufmerksam zuhören und eine vielseitige Teilzeitstelle im Kundenservice suchen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit einem kurzen Überblick über Ihren bisherigen beruflichen Weg. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen und darauf, mehr über Sie zu erfahren.
Gehalt: ab 16,79€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 17.0 pro Woche
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
