Über uns
BetonGold Immobilien begleitet seit mehreren Jahren vermögende Privatpersonen und Spitzenverdiener beim Aufbau von Vermögen über Immobilien als Kapitalanlage. Auf Social Media folgen dem Gründer Mike Grammel mehr als 200.000 Menschen, wodurch das Unternehmen in den letzten 2 Jahren zu den schnellst wachsenden Immobilienunternehmen in ganz Deutschland wurde. Mit Sitz in Freiburg im Breisgau sind wir auf ausgewählte Top-Lagen in Süddeutschland spezialisiert – Freiburg, Stuttgart, Nürnberg und München. Wir bieten unseren Kunden ein vollverwaltetes Konzept: von der Objektauswahl über die Finanzierung bis zur laufenden Betreuung nach dem Notartermin. Bereits mehr als 300 Investorinnen und Investoren haben wir auf diesem Weg begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager (m/w/d), die unsere Kunden vom Moment der Reservierung einer Immobilie bis weit über den Notartermin hinaus zuverlässig begleitet.
Deine Aufgaben
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – ab dem Zeitpunkt der Reservierung einer Immobilie bis zum Notartermin und darüber hinaus im Aftersales-Prozess.
- Du koordinierst den Finanzierungsprozess und stehst dabei im engen Austausch mit Kunden, Finanzierungspartnern und Banken, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du organisierst und koordinierst die Notartermine, bereitest die notwendigen Unterlagen mit vor und sorgst für einen klaren zeitlichen Ablauf.
- Du beantwortest die Fragen unserer Kunden kompetent und verständlich – rund um Reservierung, Finanzierung, Notarprozess und alle weiteren Schritte.
- Im Aftersales-Prozess nach dem Notartermin bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Sondereigentumsverwaltung (SEV) bzw. WEG-Verwaltung und unterstützt bei der Klärung offener Fragen.
- Du behältst den Überblick über alle laufenden Kundenvorgänge, dokumentierst den Status sauber und sorgst für eine strukturierte, termingerechte Bearbeitung.
- Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam, externen Partnern (u. a. Notariaten, Banken, Verwaltungen) und internen Kollegen zusammen, um die Kundenzufriedenheit über den gesamten Betreuungszeitraum sicherzustellen.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit relevantem Bezug (z. B. Immobilienwirtschaft, BWL, Bankwesen) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Immobilien-, Finanzierungs- oder Notarumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden – auch wenn es einmal komplex oder emotional wird.
- Organisationstalent und ein hohes Maß an Verlässlichkeit, um mehrere Kundenvorgänge parallel im Blick zu behalten.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (Kunden, Banken, Notariate, Verwaltungen).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt in einem wachsenden, spezialisierten Immobilienunternehmen.
- Einen strukturierten Onboarding-Prozess und die Möglichkeit, dich fachlich in den Themen Finanzierung, Notarprozess und WEG-Verwaltung weiterzuentwickeln.
- Kurze Entscheidungswege, ein persönliches Miteinander und ein Team, das Wert auf Qualität statt Masse legt.
- Moderner Arbeitsplatz in Freiburg mit der Möglichkeit zu flexiblen und teils mobilen Arbeitszeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung und die Perspektive, dich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln.
Gehalt: 2.316,67€ - 4.100,00€ pro Monat
Leistungen:
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
