yoummday? Noch nie gehört? Das soll sich durch dich ändern.
Kein Marketing, das nur schön aussieht. Keine Kampagne ohne Wirkung. Echte Verantwortung für eine Funktion, die du neu zusammenführst.
Als
Head of Marketing (m/w/d) in unserem Headquarter in München übernimmst du die volle Ownership über den Aufbau einer neuen, integrierten Marketingfunktion, mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Marketing ist bei yoummday bislang organisch gewachsen, in drei eigenständigen Bereichen: Brand & Corporate Communications, Client Marketing (B2B) und Talent Market Place (TMP und B2C-artig), unser Talent-Marktplatz für das Recruiting unserer freiberuflich arbeitetenden CX Agents. Du führst diese drei bislang unabhängigen Teams zusammen: mit abgestimmter Strategie, zentraler Steuerung und einheitlichem Reporting.
DEINE MISSION
Aufbau einer fokussierten, messbaren und skalierbaren Marketingfunktion, die Kundenwachstum, Freelancer-Gewinnung und die Markenpositionierung von yoummday in unseren Zielmärkten unterstützt.
DEINE VERANTWORTUNG
- Strategie & Priorisierung. Du definierst die übergreifende Marketing- und Markenstrategie über Kund:innen, freelance Marketing Agents und Corporate Positioning hinweg, setzt klare Prioritäten und Budgetallokation und übersetzt Unternehmensziele in messbare Marketingziele und Roadmaps.
- Organisation. Du führst die Teams Brand & Communications, Client Marketing und Talent Market Place (6,5 FTE), klärst Rollen und Schnittstellen zwischen ihnen und entscheidest, wo Fähigkeiten intern aufgebaut oder über Agenturen und Freelancer abgedeckt werden.
- Funktionsübergreifende Marketing-Fähigkeiten. Du etablierst einen integrierten Ansatz für Content, visuelles Design und Brand Guidelines und baust konsistente Analytics, Tracking und Performance-Reporting auf, die alle Zielgruppen und Kanäle wirksam unterstützen.
- Kanal- und Zielgruppenmanagement. Du definierst Rolle und Ziele der wichtigsten Kanäle, unter anderem Website, Performance Marketing, Social Media, ABM, Events, Partnerships und PR, und sorgst für klare End-to-End-Ownership der kritischsten Kanäle.
- Performance Management. Du steuerst Marketing auf Basis messbarer Ergebnisse wie Lead-Generierung, Freelancer-Gewinnung, Conversion und Markenwirkung, schaffst Transparenz über Marketingausgaben und Wirksamkeit und verschiebst Ressourcen laufend basierend auf der Performance.
Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei yoummday genau richtig!
yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).
Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.
Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.
