Date: Sep 4, 2026
Location:
Bamberg, BY, DE
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Job Type:
Company: CML I. Tech. Bamberg (CBA)
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Customer Quality
Customer Quality (m/w/d)
Bamberg | Deutschland | Vollzeit | unbefristet
Essence in motion to build the future of mobility
Seit 75 Jahren ist Antolin ein zuverlässiger Partner der weltweit führenden Automobilhersteller. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Innenraumdesign und fortschrittliche Fertigung entwickeln wir innovative Lösungen für Instrumententafeln, Türverkleidungen, Cockpits, Dachhimmel, Beleuchtung und intelligente Innenraumsysteme. Unsere Produkte kommen in fast 700 Fahrzeugmodellen zum Einsatz, die derzeit auf den Straßen unterwegs sind.
Mit mehr als 136 Werken und Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Afrika, Europa und Asien sowie einem Team von 20.000 Mitarbeitern verbinden wir globale Reichweite mit lokaler Expertise, um unseren Kunden herausragenden Wert, Qualität und Innovation zu bieten.
Deine Mission
Als Teil unseres Customer-Quality-Teams übernimmst du die qualitätsseitige Betreuung unserer Kunden – von der Industrialisierung neuer Projekte bis zur laufenden Serienproduktion. Dabei bildest du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Produktion, dem Engineering, dem Projektmanagement, der Supply Chain und weiteren Qualitätsfunktionen.
Hauptaufgaben
Betreuung der qualitätsrelevanten Aktivitäten während der Industrialisierung und des Serienanlaufs in Zusammenarbeit mit dem Launch Manager und dem Projektteam
Mitwirkung bei APQP-Aktivitäten sowie Begleitung relevanter Projekt- und Freigabemeilensteine
Koordination und Durchführung von Erstbemusterungen und PPAP-Einreichungen gegenüber dem Kunden
Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen einschließlich Sofortmaßnahmen, Fehleranalyse, Ursachenanalyse und 8D-Berichterstattung
Sicherstellung einer fristgerechten und professionellen Kommunikation mit dem Kunden bis zum wirksamen Abschluss der Reklamation
Pflege der Reklamationsstände und erforderlichen Nachweise in internen Systemen und Kundenportalen
Koordination von Sperrungen, Sortierungen, Nacharbeiten und weiteren Maßnahmen für nichtkonforme Produkte
Mitwirkung bei der Erstellung, Überprüfung und Aktualisierung von PFMEA, Control Plan, Prüfanweisungen, Fehlerkatalogen und weiteren qualitätsrelevanten Prozessdokumenten
Qualitative Begleitung von Produkt- und Prozessänderungen einschließlich Validierungsplanung, Ergebnisbewertung und erforderlicher Kundenfreigaben
Unterstützung bei der Analyse und nachhaltigen Behebung interner Produkt- und Prozessprobleme
Überwachung und Bewertung von Kundenkennzahlen, Qualitätsergebnissen und Non-Quality Costs sowie Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Vorbereitung, Begleitung und Nachverfolgung von Kundenaudits und Kundenbesuchen
Zusammenarbeit mit Lieferantenqualität und Supply Chain bei Fehlerbildern, die durch Zukaufteile oder externe Prozesse verursacht werden
Präsentation relevanter Qualitätsthemen und Maßnahmen in internen Qualitätsrunden
Was du mitbringen solltest
Abgeschlossenes technisches Studium, Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder eine durch entsprechende Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen der Automobilindustrie
Erste praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen und im strukturierten Problemlösen, beispielsweise mit 8D, 5-Why oder Ishikawa
Grundkenntnisse in APQP, PPAP, PFMEA, Control Plan und statistischen Qualitätsmethoden
Kenntnisse der IATF 16949, VDA-Bände und kundenspezifischer Anforderungen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen und Dienstreisen
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten sowie eine klare und adressatengerechte Kommunikation
Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit, auch in kritischen Situationen Risiken zu bewerten, Prioritäten zu setzen und Maßnahmen konsequent nachzuverfolgen
Freude an der Zusammenarbeit in internationalen und interdisziplinären Teams
Was wir dir anbieten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem hoch engagierten multinationalen Unternehmen
Eine strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung im Bereich Customer Quality
Faire und transparente Entlohnung nach Tarifvertrag
Eine offene „Du“-Kultur in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Freundschaftliches Betriebsklima mit gemeinsamen Events
Ausreichend kostenlose Parkplätze am Firmengelände
Betriebliche Altersversorgung
Vergünstigte Kantine
Kostenlos Wasser und Kaffee
Vermögenswirksame Leistungen
Was Antolin auszeichnet
Langfristige Investitionen in Mitarbeiter, die Stabilität und echte Karrierechancen bieten
Wertschätzung der Beziehungen zu Kollegen, Kunden und den Gemeinschaften, denen wir dienen
Förderung jeder Stimme und jedes Beitrags, um etwas zu bewegen
Kombination der Flexibilität eines Familienunternehmens mit der Größe eines weltweit führenden Unternehmens
Bist du bereit etwas zu bewirken?
DREAM. DARE. DO.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus berücksichtigt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung zu unterstützen.
Job Segment: Supply Chain, Supply, Project Manager, Engineer, Operations, Quality, Technology, Engineering
