Für unseren Kunden suchen wir einen Spezialisten (m/w/d) im Bereich Unified Communications / Telefonie für ein Projekt zur Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Kommunikations- und Telefonielösungen.
Schwerpunkte des Projekts sind unter anderem die Modernisierung der Telefonie-Hardware sowie die Einführung einer neuen Telefonielösung.
Be Part of IT
Rahmenbedingungen:
- Start: 01.10.2026
- Laufzeit: zunächst 6 Monate, mit Option auf Verlängerung
- Auslastung: 5 Tage pro Woche
- Einsatzort: überwiegend remote, gelegentlich vor Ort in Karlsruhe
Aufgaben:
- Administration und Betreuung von Unified-Communications- und Telefonielösungen
- Betreuung der Microsoft-Teams-Telefonie sowie VoIP-Infrastruktur
- Administration von Telefonanlagen, Gateways und Telefonie-Endgeräten (VoIP-Basierte Telefonie Hardware) und Headsets
- Mitarbeit bei der Einführung einer neuen Telefonielösung
- Unterstützung beim Austausch und der Modernisierung bestehender Telefonie-Hardware
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem
Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich Unified Communications, VoIP und Enterprise-Telefonie
- Kenntnisse in Microsoft Teams sowie idealerweise weiteren Technologien wie Luware, AudioCodes, SIP oder 3CX
- Grundlegende Kenntnisse in der Administration von IT- und Kommunikationssysteme
- Erfahrung mit ticketbasierten Serviceprozessen
- Erfahrung in der Projektarbeit und gutes Prozessverständnis
- Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2
Einsatzort: überwiegend remote, gelegentlich vor Ort in Karlsruhe
