Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle mit technischem Hintergrund in Bocholt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Notrufe sowie für die Koordination und Steuerung von technischen Einsätzen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Sicherheit und den reibungslosen Ablauf in unserem Service sicherzustellen. Wenn Sie eine ausgeprägte technische Kompetenz besitzen, lösungsorientiert arbeiten und gern im Team agieren, sind Sie bei uns genau richtig.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen sowie technischen Anfragen
- Koordination und Steuerung von Einsätzen in der Notruf- und Serviceleitstelle
- Überwachung und Steuerung technischer Systeme und Anlagen
- Dokumentation aller Vorgänge im System sowie Pflege der Einsatzdaten
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen Beteiligten
- Analyse technischer Störungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
- Unterstützung bei der Optimierung der Arbeitsprozesse innerhalb der Leitstelle
Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Notruf- oder Serviceleitstelle wünschenswert
- Sehr gute Computerkenntnisse (Microsoft Office, spezielle Leitsysteme)
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Bereich Sicherheitstechnik sind von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Unterrichtung oder Sachkundeprüfung §34a
- Führerschein Klasse B / & Mobil
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
Gehalt: 16,00€ - 17,90€ pro Stunde
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
