Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG -
Jena

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Firmenfahrrad-Leasing
Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Empfehlungsprogramm

Qualifikationen

Bürosoftware
Reklamationsbearbeitung
Mahnverfahren im Forderungsmanagement
Vertragsverhandlung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Office-Suiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Forderungsmanagement am Standort Jena, unbefristet, in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden m/w/d

Deine neue Herausforderung

Du beantwortest schriftlich und telefonisch Kundenanfragen im Rahmen des Zahlungs- und Mahnprozesses - auch bei Beschwerden stehst Du lösungsorientiert zur Seite
Du verhandelst und erstellst individuelle Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
Die Zahlungs- und Mahnprozesse im Debitorenkonto kannst Du erklären und veranlasst erforderliche Korrekturen
Beim Telefoninkasso überzeugst Du unsere Privatkunden mit Fingerspitzengefühl sowie Durchsetzungsvermögen
Die Auftragssteuerung des Vor-Ort-Inkassos, der Versorgungsunterbrechung sowie die Sicherstellung der Wiederinbetriebnahme gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
Du berätst unsere Privatkunden zum Einsatz eines Vorkassezählers, unterbreitest das Angebot und sorgst für die Bereitstellung sowie Funktionalität des Zählers
In innovativen Projekten kannst Du Deine Kompetenzen und Ideen einbringen

Deine Talente und Fähigkeiten

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
Du besitzt das Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
Deine kommunikative Kompetenz sowie Dein sachliches und freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert

Deine Vorteile bei uns

Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!

https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher

https://www.youtube.com/watch?v=CDZqTDwHZYA

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