Customer Service and Check-In Agent (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen:
- Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch attraktive Schichtzuschläge.
- Planbare Schichtzeiten, damit Sie Beruf und Privatleben vereinbaren können.
- 30 Tage Urlaub – weil Erholung wichtig ist. Und wir mehr bieten als das gesetzliche Minimum.
- Personalfahrten nach Schweden und zurück – entdecken Sie unsere Schiffe und neue Horizonte, ganz unkompliziert.
- 50 € im Monat für Ihre Einkäufe oder Freizeitaktivitäten – direkt über unsere Mitarbeitenden-Karte.
- Zuschüsse für nachhaltige Mobilität – ob mit dem Jobbike oder dem ÖPNV, wir unterstützen Ihren umweltfreundlichen Weg zur Arbeit.
- Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – deshalb bezuschussen wir Maßnahmen, die Ihr Wohlbefinden stärken.
- Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken – weil Sie es sich verdient haben.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst – für einen energiereichen Start in den Tag.
Das machen Sie bei uns:
- Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle am Schalter und am Check-In für den Fracht- und Passagierbereich
- Schiffsdeklaration (An- und Abmeldung bei Behörden und Partnerfirmen)
- Kundenberatung und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften am Telefon und am Schalter, sowie per E-Mail
- Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie von Sondertransporten
- Bearbeitung von Gefahrgut gem. MOU und IMDG (wenn Kenntnisse noch nicht vorliegen, können diese über uns erworben werden)
- Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement
Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger
- sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Bereitschaft zum Schichtdienst und Wochenendarbeit
- wünschenswert sind ebenso Fremdsprachenkenntnisse (wie z.B. Schwedisch)
- gute PC- und MS Office-Kenntnisse
- hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt ab sofort bis spätestens 31. August 2026 in unserem Bewerbungsportal.
Um eine sichere und strukturierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, akzeptieren wir nur Bewerbungen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingereicht werden.
Bei Fragen zum Einstellungsverfahren oder zur Position wenden Sie sich gerne an: Dominique Hamann +4915127076111; [email protected]
Über Stena Line:
Als führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Schifffahrt verfügt Stena Line über das umfassendste Routennetz Europas und konzentriert sich auf den Transport von Passagieren und Fracht. Mehr als 6.100 Mitarbeitende in unserer Stena Line Familie in Skandinavien, im Vereinigten Königreich und in den baltischen Staaten tragen täglich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Stena Line existiert, um ein verlässliches Bindeglied zwischen Menschen, Orten und Gesellschaften zu sein. Wir spielen eine entscheidende Rolle dabei, Verbindungen aufrechtzuerhalten – wir sorgen dafür, dass Menschen und Güter dort ankommen, wo sie gebraucht werden. So ermöglichen wir wirtschaftliches Wachstum, unterstützen Unternehmen und tragen dazu bei, dass Gesellschaften sich weiterentwickeln. Wir verbinden Familien und Freunde und machen es möglich, neue Reiseziele zu entdecken oder Lieblingsorte wieder zu besuchen.
Wir setzen uns dafür ein, ein nachhaltiges, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld zu schaffen und kontinuierlich weiterzuentwickeln – frei von Belästigung und geprägt von gleichen Chancen für alle. Wir fördern Gleichberechtigung, Vielfalt und Inklusion und begrüßen ausdrücklich alle Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d).
