Die IT Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berührung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.
Höre hinter die Kulissen von mgm und erfahre mehr über die Aufgaben einer/s IT Helpdesk Mitarbeiter: in:
Falls sich der Podcast hier nicht abspielen lässt, schaue gern auf unsere Karriere-Seite unter der Kategorie „Podcast“. Du findest außerdem alle Episoden bei Spotify und Apple Podcast unter „Working in IT by mgm“.
Standort: München-Nord
Arbeitszeit: Vollzeit
Was sind Deine Aufgaben?
Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch)
Du berätst, bearbeitest und löst Software- und Hardwareprobleme (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
Du dokumentierst die technischen Probleme im Ticketsystem und internen Wiki in Deutsch und Englisch
Du verwaltest Benutzerkonten und Lizenzen
Du installierst und konfigurierst PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte
Was bringst Du mit?
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker: in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "2610"; } li.checked::marker { content: "2612"; }enntnisse in Microsoft Betriebssystem p, li { white-space: pre-wrap; } hr { height: 1px; border-width: 0; } li.unchecked::marker { content: "2610"; } li.checked::marker { content: "2612"; }
Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How punkten
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Was mgm Dir bietet?
Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Sabbaticaloption
Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
Bezuschussung des Deutschlandtickets
Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen
Büroleben schätzen wir - In der Probezeit bist Du vier Tage/Woche im Büro, damit echte Verbindungen entstehen, danach bieten wir bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
Weitere Informationen über mgm
Bei mgm schlägt unser Herz für modellgetriebene Softwareentwicklung.
Wir übernehmen Verantwortung für Enterprise-Projekte, die unter Last stabil bleiben - sei es die Steuererklärung von Millionen ELSTER-Nutzer: innen, das deutsche Schiffsregister oder der Online-Shop eines der weltgrößten Discounter.
Von unserer A12 AI Low Code-Plattform, der eigenen mgm C12 Cloud über DevOps bis hin zu Agentic Coding: unsere 1000+ Kolleg: innen an 19 Standorten denken Softwareentwicklung ganzheitlich und schaffen seit mehr als 30 Jahren reale Werte für Kunden in Public Sector, Retail und Insurance.
Wir leben Enterprise-Softwareentwicklung und lieben Individualität. Unsere Kolleg: innen sind einzigartig und vielfältig, genauso wie unsere Projekte.
Du willst uns noch besser kennenlernen?
Höre hinter die Kulissen und erfahre mehr von unseren Kolleg: innen aus erster Hand auf Spotify und Apple Podcasts oder lass Dir mgm auf unserem YouTube-Kanal von Gründer und CEO Hamarz im Video erklären.
Fragen zur Stelle oder zu den Rahmenbedingungen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team.
