First-Level-Support & Arbeitsplatzbetreuung
Wiesbaden
Vollzeit
Unbefristet
Vor Ort
IT
Sie haben Spaß an Support-Aufgaben im Bereich von Software- und Hardwareproblemen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!
Was sie erwartet
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Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort an unserem Standort sowie in unserem IT-Helpdesk
Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support
Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams
Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen
Was Sie auszeichnet
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Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration(w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien mit
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen
Sie arbeiten gerne in einem internationalen sowie lokalen Team und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab
Was wir bieten
30 Tage Jahresurlaub + Sonderurlaub
Faire Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
Externe Beratung in allen Lebenslagen
Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
Fort- & Weiterbildungen - Entfachen Sie ihre Neugierde
JobRad - Mehr als nur ein Fahrrad
Mitarbeitendenevents & -rabatte
Gruppenunfallversicherung - finanzieller Schutz bei Unfällen im beruflichen und privaten Bereichen
EGYM Wellpass - Eine Mitgliedschaft 10.000 Möglichkeiten
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Henkell Freixenet ist globaler Marktführer im Schaumweinmarkt und bietet ein einzigartiges Produktportfolio aus Sekt, Cava, Prosecco, Champagner und Crémant – ergänzt um ein vielfältiges Wein- und Spirituosensortiment. Mit mehr als 3.500 Mitarbeitern sind wir in über 30 Ländern international tätig und exportieren unsere Marken in Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften in mehr als 150 Staaten weltweit.
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