Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im User-Help-Desk mit und verfügen über solides technisches Know-how.
Ihr neuer Verantwortungsbereich
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der Anwender bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort
Problemanalyse und -behebung um technische Störungen zu identifizieren und diese effizient zu lösen
Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen
Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können
Welche Technologien werden eingesetzt
Betriebssysteme und Anwendungen wie Microsoft Windows , Microsoft Office und Windows Server
Videokonferenzlösungen wie MS Teams , Zoom und Cisco WebEx
Peripheriegeräte wie Netzlaufwerke, Drucker und andere Hardwarekomponenten
Ticketsysteme für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Anwenderanfragen wie Remedy , Jira oder andere
Was erwarten wir
Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
Zukunftssicherheit Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
Entwicklungspotenzial Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
Aktualität Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
Herausforderung Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
Abwechslung Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
Dienstreisen Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich
Jetzt entscheiden Sie!
Haben wir Sie mit dieser Stellenbeschreibung neugierig gemacht? Ist das die Chance, auf die Sie gewartet haben? Dann bewerben Sie sich jetzt unter
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Wir freuen uns auf SIE!
