Wir sind ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und zuverlässige Kommunikation. Unser Team arbeitet lösungsorientiert, professionell und mit einem hohen Anspruch an Qualität.
Für unseren Standort suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für den Telefonsupport vor Ort, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unsere Kunden kompetent und freundlich unterstützen möchten.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Dokumentation der Gespräche und Anliegen im Kundenverwaltungssystem
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
Das bringst du mit
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Geduld, Empathie und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonsupport sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
- Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld vor Ort
- Kollegiales Team und kurze Kommunikationswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten und planbare Einsatzzeiten
Dein Einstieg bei uns
Du möchtest Teil unseres Teams werden und hast Spaß daran, Kunden weiterzuhelfen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gehalt: 2.316,67€ - 3.733,70€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
