Job Description
Als Werkstudent (m/w/d) Future Business & Kundendienstförderung unterstützt Du bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Aftersales-Produkten und- Prozessen. Weiter Aufgabenfelder sind die Bereitstellung von Serviceinformationen, die administrative Unterstützung bei den Mystery Shoppings, die Mitarbeit an Projekten sowie die Unterstützung bei Analysen und Reportings. Darüber hinaus arbeitest Du aktiv an der Entwicklung neuer Geschäftsfelder im Aftersales-Bereich mit.
Werde Teil unseres Teams:
Du...
erstellst, pflegst und aktualisierst Garantie-, Service- und Sicherheits-Checkhefte einschließlich Inhaltsprüfung, Nachdruck-/ Nachversandkoordination sowie Bestandsmanagement im PDI
erstellst und setzt Kommunikations- und Marketingmaßnahmen im Aftersales- und Kundendienstumfeld um (z.B. Broschüren, Flyer etc.)
unterstützt administrativ beim Mystery - Shopping
steuerst Dienstleister, z.B. Agenturen und Druckereien etc.
aktualisierst und erstellst die interne und externe Kommunikation von versicherungs- und wartungsrelevanten Service-Informationen für den Handel
betreust die Wartungschecklisten für den Handel pro Modell
arbeitest den Teammitgliederung des Future Businesses zu
beoachtest den Markt hinsichtlich Entwicklung, Trends, Konditionen und Preisen
arbeitest bei der Entwicklung von erforderlichen Schulungsthemen mit
unterstützt bei den Ergebnisberichtserstattungen, Auswertungen und internen Reportings
wirkst bei der Weiterentwicklung von Unterstützungsmaßnahmen für den Handel zur Sicherung der Kundenzufriedenheit, wie auch Personal Recruiting mit
Was Dich auszeichnet:
Du...
bist Student eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder einem vergleichbaren Studiengang
bist strukturiert, selbstständig und Deine Arbeitsweise ist sorgfältig
bringst ein hohes Engagement und Kundenorientierung mit
hast gute Kommunikationsfähigkeiten und bist teamfähig
hast einen sicheren Umgang mit den MS-Office Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint)
hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
erste relevante Berufserfahrungen, idealerweise im Automobilbereich von Vorteil
Unsere Benefits:
Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
Kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Sehr gute Verkehrsanbindung (öffentlicher Nahverkehr & Autobahn)
Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm
Information at a Glance
Posting Start Date: 20/07/2026
Location: Germany
Level of Experience: Intern
Employment Type: Working Student
Function: Aftersales
Subfunction: Customer Satisfaction
