Be empowered.
- Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding – Programm
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
- Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und du hast die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Be you.
Du liebst Abwechslung und möchtest nicht den ganzen Tag nur Zahlen bearbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Rooms Administrative bist du die Schnittstelle zwischen Finance und Operations.
Du unterstützt verschiedene Abteilungen im Hotelalltag, sorgst für reibungslose administrative Abläufe und hilfst dabei, Prozesse einfacher, effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Dabei arbeitest du eng mit Front Office, Event Management, Reservations und dem Finance-Team zusammen und erhältst spannende Einblicke in den operativen Hotelbetrieb.
So sieht Ihr Tag aus:
- Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Finance, Front Office, Reservations und Event Management und unterstützt einen reibungslosen Ablauf aller revenue-relevanten Prozesse. Basierend auf den bestehenden Finance- und Rooms-Prozessen.
- Du stellst sicher, dass Gruppenanreisen optimal vorbereitet sind und prüfst die Vollständigkeit von Anzahlungen, Proforma-Rechnungen und Zahlungsvereinbarungen vor Anreise.
- Du kontrollierst und bearbeitest Stornierungen, No Shows und Deposits gemäß den geltenden Richtlinien und trägst so aktiv zur Sicherung von Umsätzen bei.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Rechnungskorrekturen und sorgst für eine korrekte und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge.
- Du übernimmst die administrative Betreuung ausgewählter Front-Office-Prozesse und unterstützt bei der Bearbeitung von Gäste- und Kundenanfragen über zentrale Kommunikationskanäle.
- Du arbeitest eng mit Accounts Receivable und Income Audit zusammen und stellst die erforderlichen Unterlagen und Nachweise für Abstimmungen, Prüfungen und Audits bereit.
- Du führst regelmäßige Kontrollen durch, identifizierst Abweichungen und unterstützt bei der Einhaltung von Marriott-Standards, Policies und Compliance-Vorgaben.
- Du analysierst bestehende Abläufe, bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und wirkst aktiv an Projekten zur Vereinfachung und Digitalisierung administrativer Prozesse mit.
- Du unterstützt verschiedene Fachbereiche bei revenue-relevanten Fragestellungen und trägst dazu bei, dass Informationen vollständig, korrekt und transparent verarbeitet werden.
Be able.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise an der Rezeption, im Reservations-, Event- oder Finanzbereich
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Hohe Affinität für Prozesse, Administration und kontinuierliche Verbesserungen
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit und ein Auge fürs Detail
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen
Be connected.
Sobald deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestätigung – und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Du hast noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft dir gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300
Be inspired.
Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne
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Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
