[Deutsch] STYLEKOREAN GERMANY GmbH
Adresse: Spitalerstraße 10-12, 20095 Hamburg, Deutschland
■ Unternehmensvorstellung
MOIDA ist ein Premium-Multi-Brand-Concept-Store, spezialisiert auf K-Beauty (koreanische Kosmetik). Nach erfolgreichen Eröffnungen in Los Angeles, London und Paris suchen wir nun leidenschaftliche und kompetente Talente, die unserem Team in Deutschland beitreten und unseren Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis bieten.
Unterstützt durch die Silicon2 Co., Ltd. – Südkoreas einflussreichstes Beauty-Plattformunternehmen, ein an der KOSDAQ notierter globaler Konzern mit solider Kapitalstruktur und Marktführer im koreanischen Kosmetikexport – laden wir Sie ein, gemeinsam mit uns zu wachsen und eine strukturierte, konsistente Unternehmenskultur im Einklang mit unseren Unternehmensrichtlinien mitzugestalten.
■ Stellenbeschreibung (Store Manager / Filialleitung)
Die Filialleitung ist verantwortlich für die gesamte Führung des täglichen Filialbetriebs, einschließlich Verkaufsmanagement, Bestandsmanagement, Personalmanagement und Kundenservice. Die Position stellt die Erreichung der Verkaufsziele der Filiale sowie die operative Stabilität sicher und verantwortet die wirksame Umsetzung der operativen Richtlinien und Strategien der Zentrale auf Filialebene. Im Einzelnen ist die Filialleitung verantwortlich für:
· Verkaufs- und Kassenmanagement
Verwaltung der monatlichen/wöchentlichen/täglichen Verkaufszahlen;
Leistungsmanagement in Bezug auf die Verkaufsziele;
Überprüfung des täglichen Kassenabschlusses (POS);
Management von Kassendifferenzen (Barzahlungen sollten wo möglich minimiert werden);
Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen Systempreisen und Verkaufspreisen in der Filiale.
· Bestandsmanagement
Einreichen von Bestellanfragen über die SKW-Website;
Durchführung der Wareneingangskontrolle;
Bei Abweichungen: Erfassung im CMS (ERP-System der Zentrale);
Bestandsanpassung im CMS bei festgestellten Abweichungen;
Diebstahl, Umtausch, Tester sowie von Mitarbeitenden genutzte Proben müssen im CMS als „Sample Out" verbucht werden;
Treten solche Fälle mehr als eine bestimmte Anzahl von Malen pro Monat auf, kann die Filiale einer Vor-Ort-Prüfung durch die Zentrale unterzogen werden;
Unterstützung beim Auspacken der Produkte und bei der Gestaltung der Warenpräsentation;
Platzierung von GWP-Artikeln hinter der Kasse und Erfassung beim Bezahlvorgang;
Anlegen der GWP-SKU in Shopify;
Festlegung, ob der Artikel beim Bezahlvorgang verkauft oder kostenlos abgegeben wird;
Vorbereitung von Bundle-Produkten im Voraus;
Ausdrucken von VMD-Materialien und Kontrolle der Installation;
Meldung an die Zentrale nach Abschluss der Installation.
· Filialmanagement
Überwachung der Filialöffnung und -schließung;
Personaleinsatzplanung während der Stoßzeiten;
Vorrangige Lösung von Problemen vor Ort mit anschließender Meldung;
Drucken und Anbringen von Preisschildern;
Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung;
Umsetzung der Strategien der Zentrale;
Steuerung des Kundenstroms bei hohem Andrang;
Überprüfung der Sicherheitsbedingungen der Filiale;
Umsetzung von Unfallverhütungsmaßnahmen;
Anforderung von Maßnahmen bei technischen Störungen;
Bearbeitung von Anfragen der Zentrale und der Regionalleitung.
· Personalmanagement
Kommunikation der Verkaufs-KPIs an das Filialteam und Förderung der Zielerreichung;
Schulung in Verkauf und Kundenservice;
Schulung zu betrieblichen Abläufen wie Warennachschub und Zahlungsabwicklung;
Produktschulungen;
Erstellung eines Dienstplanentwurfs und Umsetzung nach Bestätigung durch die Regionalleitung;
Dokumentation und Spezifizierung von Anwesenheitsproblemen;
Festlegung individueller Ziele und Bereitstellung von Leistungsfeedback;
Vermittlung bei Konflikten innerhalb des Teams.
· Kundenmanagement
Rückerstattungen müssen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion erfolgen (Kartenzahlungen werden auf die Karte, Barzahlungen bar zurückerstattet);
Einholen von Kundenfeedback;
Erkennen von Produktbedürfnissen;
Zusammenfassung wiederkehrender Probleme;
Verständnis der Merkmale von Filialbesuchern und Kaufkunden.
■ Anforderungen und Qualifikationen
Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder in der Beauty-Branche ist von Vorteil.
Arbeitserlaubnis / Aufenthaltsstatus: Deutsche Staatsangehörigkeit ODER Inhaberinnen/Inhaber eines gültigen Aufenthalts-/Arbeitstitels ohne Beschäftigungshindernisse in Deutschland.
Sprachkenntnisse:
Deutsch: Business- und Konversationsniveau (erforderlich für den lokalen Kundenservice und reibungslose Kommunikation).
Englisch: Kenntnisse sind von Vorteil.
Koreanisch: Kenntnisse sind ein Plus.
Weitere Anforderungen: Bereitschaft zu flexiblen Schichtplänen, einschließlich Wochenendarbeit.
■ Arbeitsbedingungen und Leistungen
Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Rechtsgrundlage: In Übereinstimmung mit dem deutschen Arbeitsrecht (u. a. Bürgerliches Gesetzbuch – BGB, Nachweisgesetz) sowie dem gegebenenfalls anwendbaren Tarifvertrag für den Einzelhandel.
Gehalt: ab 2.800 € brutto pro Monat, verhandelbar je nach Berufserfahrung.
Probezeit: Gemäß deutschem Arbeitsrecht und Unternehmensrichtlinien, in der Regel bis zu 6 Monate (Kündigungsfrist während der Probezeit 2 Wochen gemäß § 622 BGB).
Gehaltsauszahlung: Monatliche Auszahlung, jeweils am letzten Tag des Monats.
Zusätzliche Leistungen: (Details werden gesondert mitgeteilt)
Mitarbeiterrabatt: 40 % Rabatt auf die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) für persönliche Einkäufe (monatliches Einkaufslimit von bis zu 1.000 € auf Basis des bereits reduzierten Preises).
Bezahlter Jahresurlaub: 22 Arbeitstage bezahlter Urlaub pro Jahr.
Unterstützung bei Visum / Arbeitserlaubnis: Verfügbar für berechtigte Kandidatinnen und Kandidaten gemäß Qualifikation und geltenden rechtlichen Anforderungen.
■ Bewerbungsverfahren
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben (Bewerbungen auf Englisch, Deutsch oder Koreanisch werden akzeptiert).
Bewerbung an: [email protected]
Hinweis: Bitte geben Sie in Ihrem Lebenslauf explizit Ihre Staatsangehörigkeit bzw. die Art Ihres Aufenthaltstitels an.
[English] STYLEKOREAN GERMANY GmbH
Address: Spitalerstraße 10-12, 20095 Hamburg, Germany
■ Company Introduction
MOIDA is a premium multi-brand concept store specializing in K-Beauty. Following our successful launches in Los Angeles, London and Paris, we are now seeking passionate and capable talents to join our team in Germany and provide a positive shopping experience for our visitors.
Backed by Silicon2 Co., Ltd., the most influential beauty platform company in South Korea—a KOSDAQ-listed global corporation with solid capital strength and ranked No. 1 in Korean cosmetics exports—we invite you to grow with us and help establish a structured and consistent organizational culture aligned with our corporate guidelines.
■ Job Description
The Store Manager is responsible for the overall management of daily store operations, including sales management, inventory management, workforce management, and customer service. The role ensures the achievement of store sales targets and operational stability, while managing the effective execution of headquarters' operational policies and strategies at the store level. Specifically, the Store Manager is responsible for:
· Sales and Settlement Management:
o Manage monthly/weekly/daily sales;
o Performance Management Against Sales Targets;
o Verify daily POS settlement;
o Manage cash discrepancies (cash payments should be minimized where possible);
o Ensure accuracy between system prices and store selling prices.
· Inventory Management:
o Submit order requests through the SKW site;
o Conduct inspection of received products;
o If discrepancies occur, reflect them in CMS (headquarters ERP system);
o Adjust inventory in CMS if discrepancies are identified;
o Theft, exchanges, testers, and employee sample usage must be processed as Sample Out in CMS;
o If such cases occur more than a certain number of times per month, the store may become subject to an on-site audit by headquarters;
o Support product unpacking and display arrangement;
o Place GWP items behind the cashier and scan them at the time of payment;
o Create GWP SKU in Shopify;
o Determine whether the item will be sold or provided free of charge at the time of payment;
o Prepare bundled products in advance;
o Print VMD materials and verify installation;
o Report to headquarters after installation is completed.
· Store Management:
o Monitor store opening and closing;
o Allocate staff during peak hours;
o Address on-site issues first and report afterward;
o Print and attach price tags;
o Maintain cleanliness and organization;
o Execute headquarters' strategies;
o Manage customer flow when the store is crowded;
o Inspect store safety conditions;
o Implement accident prevention measures;
o Request action when facility failures occur;
o Handle requests from headquarters and the Regional Manager.
· Workforce Management:
o Share sales KPIs with store staff and encourage achievement of targets;
o Sales and service training;
o Training on operational procedures such as inventory replenishment and payment processing;
o Product training;
o Prepare a draft schedule and implement it after confirmation by the Regional Manager;
o Record and specify any attendance-related issues;
o Set individual goals and provide performance feedback;
o Mediate conflicts within the team.
· Customer Management:
o Refunds must be processed using the same payment method as the original transaction (card payments refunded to the card, cash payments refunded in cash);
o Collect customer feedback;
o Identify product needs;
o Summarize recurring issues;
o Understand the characteristics of store visitors and purchasing customers.
■ Requirements & Qualifications
Experience in relevant retail, customer service, or beauty industries is preferred.
· Work Authorization / Residency: German national OR individuals holding a valid residence/work permit with no disqualifications for legal employment in Germany.
· Language Proficiency:
o German: Business and conversational level (Required for local customer service and seamless communication).
o English: Proficiency is a plus.
o Korean: Proficiency is a plus.
· Other Requirements: Ability to work flexible shift schedules, including weekends.
■ Working Conditions & Benefits
Full-time (40 hours per week).
· Legal Basis: Compliance with German labor law (e.g., the German Civil Code – BGB, the Verification Act – Nachweisgesetz) and the applicable retail sector collective agreement (Tarifvertrag), where applicable.
· Salary: From EUR 2,800 gross per month, negotiable based on experience.
· Trial Period: In accordance with German labor law and company regulations, typically up to 6 months (2-week notice period during the trial period per §622 BGB).
· Salary Payment Date: Paid monthly on the last day of the month.
· Additional Allowances: (Details to be communicated separately)
· Employee Discount Policy: 40% discount on the Manufacturer's Suggested Retail Price (MSRP) for personal purchases (Monthly purchase limit applies up to EUR 1,000 based on the discounted price).
· Annual Paid Leave: 22 business days of paid annual leave per year.
· Visa / Work Permit Support: Available for eligible candidates based on qualifications and local legal requirements.
■ How to Apply
Resume/CV and a brief cover letter (Acceptable in English, German, or Korean).
· Where to Submit: [email protected]
· Note: Please explicitly state your citizenship status or the type of residence permit you hold within your resume.
Salary: EUR 2,800+ per month (negotiable based on experience)
Work Location: On-site
Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
