Über uns: Die ESCRIBA ist seit 25 Jahren Pionier für innovative Unternehmenssoftware in Berlin. Wir revolutionieren Verwaltungsprozesse durch intelligente Digitalisierung und Automatisierung, mit besonderem Fokus auf HR-Lösungen. Unsere Stärke liegt in der Kombination aus digitalen Workflows, Case Management und objektorientierter Dokumentenerstellung auf unserer Low-Code Entwicklungsplattform.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Berlin einen
Werkstudenten (m/w/d) in der IT-Administration
Deine Gestaltungsmöglichkeiten:
Als Teil unseres IT-Service-Teams arbeitest du aktiv im Tagesgeschäft mit und bekommst gleichzeitig Einblick in moderne IT-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld. Du unterstützt nicht nur operativ, sondern baust dir Schritt für Schritt fundiertes Praxiswissen in den Bereichen Client Management, Cloud und IT-Support auf.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets (Hardware, Software, Benutzer- und Zugriffsanfragen)
- Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 (z. B. Benutzer, Gruppen, Lizenzen)
- Mitarbeit in einer hybriden Umgebung mit Active Directory und Cloud-Anbindung
- Fehleranalyse und Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich (Windows, macOS)
- Bereitstellung, Einrichtung und Rücknahme von IT-Equipment (Laptops, Mobilgeräte, Zubehör)
- Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen und On-/Offboarding-Prozessen
- Kommunikation mit Anwendern zur Klärung von Anforderungen und Problemen
- Dokumentation von Lösungen und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse
Dein Profil:
- Immatrikulation im Bereich IT oder vergleichbar bzw. mit starkem IT-Bezug
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Homelab oder durch Ausbildung von Vorteil
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch erste Berührungspunkte mit Microsoft 365
- Basisverständnis von Netzwerken (DNS, DHCP) und Benutzerverwaltung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Berlin
Was wir bieten:
- Direkten Praxiseinstieg in eine professionelle IT-Umgebung mit Fokus auf Microsoft 365 und hybriden Infrastrukturen
- Strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen im IT-Service
- Möglichkeit, eigenständig Aufgaben und kleinere Projekte zu übernehmen und Verantwortung aufzubauen
- Einblick in moderne IT-Prozesse, IT-Sicherheit und Unternehmensinfrastruktur
- Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf dein Studium (typisch 15–20 Stunden/Woche)
- Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme nach dem Studium
- Moderne Arbeitsmittel und ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- Kurze Entscheidungswege und ein direktes, kollegiales Arbeitsumfeld
Benefits:
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- JobRad-Leasing
- Bezuschussung des Deutschlandtickets als Jobticket
- Firmenkoch verwöhnt uns 2x wöchentlich mit frischem Mittagessen
- Kostenlose Verpflegung (Snacks, Obst, Getränke)
Ready to join? Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmenssoftware!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit
Gehalt: ab 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Berufserfahrung:
- Berufserfahrung in der B2B-Softwareentwicklung: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10553 Berlin
