Date Posted:
2026-07-13
Country:
Germany
Location:
DE-BW-HEIDELBERG-036-751 ~ Grenzhofer Weg 36 ~ BLDG 751
Position Role Type:
Unspecified
Wir sind Collins Aerospace
Bei Collins Aerospace arbeiten wir Seite an Seite mit unseren Kunden, um die härtesten Herausforderungen in der Luft- und Raumfahrt und der Verteidigung zu meistern. Wir kombinieren grenzenlose Fantasie mit einem breiten Portfolio und einem unübertroffenen Engagement für unsere Kunden. Mit einem umfassenden Portfolio, umfassenden Fähigkeiten und breitem Fachwissen entwickeln wir intelligente Lösungen, um den Anforderungen eines sich schnell entwickelnden globalen Marktes gerecht zu werden - und das alles mit den besten Innovationen und Technologien für die von uns belieferten Branchen.
Wir definieren die Luft- und Raumfahrt neu.
Unser Firmensitz in Heidelberg verfügt über folgende Kernkompetenzen:
Aufgaben:
Für unseren Standort in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Anwenderbetreuer IT-Endgeräte.
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Betreuung von Endanwendern im Umgang mit unserer IT
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Planung und Installation von IT-Endgeräten und -systemen sowie der dazugehörigen Software
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Analyse und Behebung von Anwenderproblemen bei allen unseren IT-System- und Programmfehlern auf Level 1 und 2
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Betreuung von Anwender-PCs, Telekommunikations-Endgeräten wie Telefone und Smartphones, Druckern und in Teilen auch die Komponenten des Netzwerks
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Beratung unserer Anwender am Telefon, in Walk-In Sessions oder über Remote-Support am PC
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Support an den Endgeräten selbst, bei der Installation, Erweiterung und Fehlerbehebung bis hin zum Austausch von Baugruppen oder Komponenten
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Unterstützung bei der Konzeption von IT-Systemen und -projekten
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Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
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Schulung von Mitarbeitern für bestehende und neue IT-Systeme
Profil:
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder ähnliches
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3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung nach der Ausbildung
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EU-Staatsbürger
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Erfahrung im End User Support (Level 1 und Level 2)
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Deutsch und Englisch, sicher in Wort und Schrift
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Teamfähigkeit, auch in Matrixteams
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Proaktives Handeln
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Kundenorientiere Handlungsweise und Kommunikation
Was wir Dir bieten:
Bezahlung nach dem Entgeltrahmenvertrag der IG Metall
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage bezahlter Urlaub
Local Ethics & Compliance Officer zur Hilfe und Beratung der Mitarbeiter
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebskantine mit gesundheitsbewusster Verpflegung
Interne und externe Schulungsmaßnahmen
Globale Karrieremöglichkeiten
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