Du arbeitest gerne prozessorientiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst ein gutes Verständnis für CRM-Systeme mit? Zur Unterstützung unserer IT suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT agiert und unsere CRM-Landschaft aktiv weiterentwickelt. Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1,5 Jahre befristet.
- Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service)
- Konzeption und Design von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems
- Erstellung von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems sowie Durchführung von Tests
- Unterstützung der Anwender im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports
- Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen
- Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service)
- Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
- Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
- Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- In internationalen Teams treiben wir technologische Innovationen voran.
- Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
- Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zusätzlich zu deinem Gehalt.
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
- Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
dSPACE
Personalabteilung
Frau Luisa Sander-Leinkenjost
Rathenaustraße 26
33102 Paderborn
Deutschland
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Tel.: +49 5251 1638-3113
