Hallo, ich bin Hauke Kruse, Abteilungsleiter unseres Kunden-Service-Centers.
Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Vermittler (m/w/d). Die überwiegend telefonischen Anfragen werden von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fallabschließend bearbeitet. Sie sind in den Bearbeitungsprozess involviert und beraten und betreuen bei Stammdatenänderungen bis hin zu komplexeren Sachverhalten.
Hast Du Lust, mich und meine Abteilung zu unterstützen? Ich freue mich auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen.
- Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen übernimmst Du die telefonische Annahme von Kunden- und Vermittleranfragen (m/w/d)
- Du führst die fallabschließende Beratung und Bearbeitung der Anfragen in den verschiedenen Versicherungssparten durch, wie zum Beispiel Wohngebäude und Hausrat
- Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Neuschäden sowie die telefonische Erstberatung
- Du machst dabei keine Akquise und keine Outboundtelefonie
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Idealerweise hast Du Interesse an den Versicherungssparten Sach- und Haftpflicht oder bist Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß am direkten Kundenkontakt
- Deine Aufgaben löst Du gern im Team
- Auch bei komplexen Kundenanfragen agierst Du stets serviceorientiert
- Du behältst den Durchblick und priorisierst eigenständig Deine Aufgaben
- Erfahrung in der Anwendung zukunftsorientierter Technologien, mit besonderem Fokus auf KI-Themen sind wünschenswert
Wir freuen uns über eine Bewerbung von Berufserfahrenen wie von Berufseinsteigern (m/w/d).
- Ein festes Anstellungsverhältnis an einem modernen Arbeitsplatz in der Kieler Innenstadt
- Familienfreundliche Arbeitszeiten sowie anteiliges mobiles Arbeiten
- Ein attraktives Gehaltspaket mit 13,3 Gehältern, maximale vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30+2 Tage Urlaub (frei an Heiligabend und Silvester)
- Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement mit gesponserter Mitgliedschaft bei Hansefit, Massagen am Arbeitsplatz und betriebsärztlicher Betreuung während der Arbeitszeit
- Umweltfreundlich unterwegs durch einen Mobilitätszuschuss zum Job- oder Deutschlandticket und der Möglichkeit des Fahrradleasings (auch von E-Bikes)
- Entdeckung der kulinarischen Vielfalt der Stadt mit unseren Verpflegungsgutscheinen
Wir geben Sicherheit im Leben.
Bei uns wird
Zusammenarbeit und Veränderung großgeschrieben. Wir leben ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander mit
regelmäßigen Firmenevents und fördern die
persönliche Weiterentwicklung unser Mitarbeitenden sowie die Umsetzung
eigener Ideen.
Einen Einblick in die Welt der DOMCURA und weitere Benefits gibt es auf unserer Website.
