Bassetti ist die italienische Lifestyle Marke für hochwertige Heimtextilien und Lifestyle. Zur Verstärkung unseres Teams in Oberhaching suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service.
Aufgaben:
Kundenbetreuung und Account-Management:
- Beratung und Betreuung von Online-Händlern, regionalen und überregionalen Fachhändlern, Möbel- und Einrichtungshäusern sowie Key Accounts.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Geschäftspartnern (Telefon, E-Mail, Fax, Brief).
Webshop-Verantwortung:
- Sicherstellung eines reibungslosen Online-Verkaufsprozesses und Pflege der Online-Produktdaten.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen
Auftragsmanagement:
- Annahme, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Lieferung beim Kunden.
- Erstellung von Angeboten für Aktionsware, Sonderposten und saisonale Kollektionen.
- Prüfung von Warenbeständen, Lieferzeiten und Lieferfähigkeit.
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Stornierungen.
- Abstimmung mit den Abteilungen Logistik, Marketing, Buchhaltung, Außendienst und der italienischen Zentrale.
Weitere Aufgaben:
- Reklamations- und Retourenabwicklung.
- Erstellung und Pflege saisonaler Orderformulare und EAN-Listen.
- Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Artikelstammdaten.
- Durchführung logistischer Abrufe und Priorisierung von Aufträgen.
- Kontrolle von Produktionsmengen und Lagerbeständen.
Wir bieten:
- Perspektive: unbefristeter Vertrag
- Langfristige Entwicklung
- Hohe Selbstständigkeit
- international Umfeld und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Wenn Sie Teil unseres dynamischen Teams werden möchten und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an [email protected]
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 82041 Oberhaching
