Über uns
Wir sind die BW-Trading GmbH, ein E-Commerce-Unternehmen mit einem vielseitigen Onlinehandel.
Für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr suchen wir ab sofort Unterstützung im Kundenservice und bei der Retourenbearbeitung.
Du arbeitest dabei eng mit unserem Team zusammen und erhältst eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme.
Deine Aufgaben
Dein Schwerpunkt liegt auf Kundenservice und Retouren:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Service- und Kundenportale, z. B. bei OTTO
- Bearbeitung und Dokumentation von Retouren
- Kontrolle und Zuordnung eingehender Rücksendungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
- Arbeiten und Pflege von Vorgängen in plentyONE
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenfällen
- Allgemeine organisatorische Aufgaben im E-Commerce
Das bringst du mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
- Sicherer Umgang mit PC und Internet
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten
- Bereitschaft, sich in plentyONE und unsere internen Abläufe einzuarbeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung mit plentyONE, E-Commerce oder Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten dich in unsere Systeme und Abläufe ein.
Das erwartet dich
- 15,00 € Stundenlohn
- Minijob
- Arbeit vor Ort in Mülheim an der Ruhr
- Strukturierte Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundenservice, E-Commerce & Retouren
- Modernes Arbeitsumfeld
- Kurze Kommunikationswege und ein persönliches Team
- Einblicke in die Abläufe eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens
Dein Arbeitsplatz
Du arbeitest direkt bei uns vor Ort in Mülheim an der Ruhr.
Deine täglichen Aufgaben bestehen aus einer Mischung aus PC-Arbeit, Kundenkommunikation und der Bearbeitung von Retouren.
Bewirb dich bei uns!
Du hast Interesse an E-Commerce, arbeitest gerne am PC und möchtest Teil eines unkomplizierten Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Lebenslauf genügt – ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.
BW-Trading GmbH
Gehalt: 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort
