Bei TraXall zu arbeiten bedeutet, Vertrauen zu gewinnen und Verantwortung zu übernehmen, Initiative zu zeigen und, was am wichtigsten ist, mit anderen Kollegen im ständigen Austausch zu stehen. Du erhältst die Anerkennung und Flexibilität, um Deinen eigenen Karriereweg zu steuern, in einer Umgebung, in der hervorragende Teamarbeit eine Selbstverständlichkeit ist.
Um die komplexen Anforderungen unserer oft global agierenden Kunden bestmöglich erfüllen zu können, haben wir unsere Expertise in drei Bereiche zusammengefasst: Customer Service Management – Das Team verantwortet die operative und strategische Betreuung unserer Kunden, um deren Mobilität optimal zu gestalten. Technischer Service – Unser Team aus Kfz-Experten sorgt für Kostenoptimierung und berät in allen technischen Fragen rund um das Automobil. Unser Accounting-Team arbeitet eng zusammen mit den Fachbereichen für eine optimale Rechnungsverarbeitung.
Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
✔ Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworten Anfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache (per E-Mail, Telefon, MS Teams und vor Ort)
✔ Operative Steuerung von Prozessen rund um Fahrzeugbestellung, -verwaltung und -rückgabe. Du bietest schnelle und kompetente Lösungen für alle Kundenanliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.
✔ Strategische Beratung zur Optimierung von Mobilitätsprozessen und Fuhrparkkosten
✔ Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten
✔ Projektarbeit: Unterstützung bei Neukunden-Implementierung & neuen Mobilitätslösungen
✔ Eigenverantwortliche Betreuung deines Kundenportfolios mit Entwicklungsperspektive
✔ Analyse und Reporting von Kunden- und Prozesskennzahlen zur Effizienzsteigerung
✔ Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit:
✔ Ein abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Automobilbranche, Gastronomie, Hotellerie oder Tourismus
✔ Erste Berufserfahrung oder Praktika in den genannten Bereichen
✔ Leidenschaft für Autos & Mobilität
✔ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicherer Auftritt in Wort und Schrift, um in internationalen Kundenkommunikationen kompetent und freundlich aufzutreten.
✔ Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
✔ Teamgeist, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe
✔ Freundliches, empathisches Auftreten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!
Schicke uns deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular.
Fragen? Schreib uns oder ruf uns an: 089-4522 860 800.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
