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Du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Vertriebspartner (B2B) in Märkten wie Schweiz, Tschechien, Norwegen, Großbritannien und Slowenien und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher.
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Als zentrale Ansprechperson für deine internationalen Vertriebspartner kommunizierst du proaktiv per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen und koordinierst abteilungsübergreifend ihre Anfragen
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Mit unserem internen ERP-System Microsoft D365 F&O bearbeitest Du zuverlässig und schnell die Auftragseingänge und Retouren
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Du steuerst eigenständig die Exportabwicklung und internationale Versandprozesse, inklusive der Erstellung aller exportrelevanten Dokumente
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Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Customer-Service-Prozessen und internationalen Serviceabläufen ein.
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Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Umfeld
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Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sportbranche
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
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Versierter Umgang mit MS Office 365, Erfahrung mit dem ERP-System MS D365 und Kenntnisse in Schnittstellenprozessen (z. B. EDI, Elastic) von Vorteil
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Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenservice-Mentalität, bist wortgewandt und hast Freude am Gespräch und Austausch mit unseren internationalen Partnern
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Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten zeichnet Dich aus und als absoluter Teamplayer ist Dir die gute Zusammenarbeit mit Deinen KollegInnen sehr wichtig
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Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit
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Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100 % stehen – nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport-Erlebnisse
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Flexible Arbeitszeiten, Home-Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub
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Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung
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Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL
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Krippen-, Kindergartenzuschuss- und ÖPNV-Zuschuss, givve Card
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Teamevents, wie SummersportDay, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents
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Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli
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Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad.de
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Michael Sieber
Director Wholesale & Services
