ERA ESTHETIC | Premium Klinik für Ästhetische Medizin & Laserdermatologie | Frankfurt am Main
ERA ESTHETIC ist ein internationales Premium-Kliniknetzwerk für ästhetische Medizin und Laserdermatologie mit über 17 Jahren Erfahrung im Aufbau exklusiver Kundenerlebnisse auf höchstem Niveau.
Unsere Kunden entscheiden sich nicht nur für Behandlungen – sie entscheiden sich für Vertrauen, Ästhetik, Servicequalität und außergewöhnliche Ergebnisse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine starke, dynamische und serviceorientierte Empfangsmanagerin / Rezeptionsleitung, die das Gesicht unserer Klinik wird und unseren anspruchsvollen Kunden ein erstklassiges Erlebnis bietet.
Diese Position ist kein klassischer Empfangsjob.
Sie ist ideal für eine Frau, die Kommunikation, Verkauf, Ästhetik, Multitasking und ein anspruchsvolles Premium-Umfeld liebt.
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IHRE AUFGABEN
- Professioneller, herzlicher und souveräner Empfang unserer Kunden;
- Organisation und Koordination der täglichen Abläufe an der Rezeption;
- Terminmanagement sowie Betreuung von Telefon-, WhatsApp-, Social-Media- und E-Mail-Anfragen;
- Aktive Beratung, Präsentation und Verkauf unserer ästhetischen Behandlungen und Pflegeprodukte;
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf Premium-Niveau;
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und einer außergewöhnlichen Customer Experience;
- Effiziente Steuerung der Arzt- und Behandlungskalender;
- Betreuung und Nachverfolgung von Leads und Interessenten;
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich;
- Arbeiten mit CRM- und Buchungssystemen sowie administrative Tätigkeiten;
- Unterstützung bei der Erreichung von Umsatz- und Verkaufszielen der Klinik;
- Flexibilität und Bereitschaft, entsprechend unserer Öffnungszeiten auch in den Abendstunden sowie an Samstagen zu arbeiten.
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IHR PROFIL
- Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang, Vertrieb, Hospitality-, Beauty- oder Premium-Dienstleistungsbereich;
- Erfahrung in der ästhetischen Medizin, Kosmetik, Hotellerie, Spa- oder Luxusbranche – von großem Vorteil;
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) in Wort und Schrift – zwingend erforderlich;
- Slawische Sprachen (Russisch, Ukrainisch o. Ä.) – großer Vorteil
- Englischkenntnisse – wünschenswert;
- Ausgeprägte Verkaufsmentalität und Freude an aktiver Kundenberatung;
- Natürliches Talent, Vertrauen aufzubauen und hochwertige Leistungen professionell zu präsentieren;
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und emotionaler Intelligenz;
- Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zum Multitasking;
- Gepflegtes, elegantes und repräsentatives Auftreten;
- Interesse an Beauty, Ästhetik, Hautpflege und Premium-Service.
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WIR BIETEN
- Arbeit in einer modernen Premium-Klinik mit internationaler Kundschaft;
- Attraktives Festgehalt zzgl. leistungsabhängiger Verkaufsprovisionen;
- Langfristige Karriereperspektive in einem wachsenden internationalen Unternehmen;
- Hochwertiges und stilvolles Arbeitsumfeld;
- Strukturierte Einarbeitung sowie klare Prozesse;
- Mitarbeit in einem professionellen, ambitionierten und dynamischen Team;
- Mitarbeiterrabatte auf Behandlungen und Produkte;
- Ein Umfeld, in dem Leistung, Engagement und Ergebnis geschätzt werden.
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DIESE POSITION IST IDEAL FÜR SIE, WENN SIE:
- gerne mit Menschen arbeiten und Kommunikation lieben;
- ein hohes Arbeitstempo und dynamische Abläufe mögen;
- Verkauf als Stärke und nicht als Druck sehen;
- sich in einer Premium-Ästhetikklinik beruflich weiterentwickeln möchten;
- hohe Standards, Ästhetik und exzellenten Service schätzen;
- eine Karriere und nicht nur einen Job suchen.
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Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit Foto sowie ein kurzes Motivationsschreiben.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
