Unser Team Außenwirtschaft Datenservices in Limburg entwickelt und pflegt hochwertige Datenprodukte rund um Zoll & Außenhandel. Du wirst zur zentralen Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Geschäftspartner:innen. Mit deinem Fachverständnis, deiner Serviceorientierung und deiner Gestaltungslust begleitest du sie vom ersten Kontakt bis zur optimalen Nutzung unserer Produkte – und schaffst damit großen Mehrwert!
- Du bist der erste Kontakt für Kund:innen und Geschäftspartner:innen bei Supportanfragen zu unserem Produktportfolio im Bereich Außenwirtschaft und dessen Nutzung. Dabei lernst Du die praktischen Einsatzszenarien kennen und unterstützt Kund:innen bei der Integration in ihre Systemlandschaft.
- Du erkennst Kundenbedarfe, die Du in die Produktentwicklung und Prozessoptimierung einfließen lässt. Gemeinsam setzt Du diese mit den Fachkolleg:innen und der IT um.
- Deine Aufgaben umfassen die operative Wartung unserer Produkte sowie die zuverlässige Dokumentation. Bei Vertriebsaufgaben wie der Angebotserstellung, Lizenzermittlung und Bestellbearbeitung übernimmst Du die Vertretung in Spitzen- und Urlaubszeiten.
- Wertschätzung & Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich. Kundenanliegen löst Du als Produktexperte – zeitnah, lösungsorientiert und über alle internen Schnittstellen hinweg.
