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Festanstellung
Mitarbeiter im Kundenservice UK (m/w/d)
Deine Zukunft in der IT
Du brennst für das Thema Internationalisierung und hast Lust, gemeinsam mit einem engagierten Team unser Geschäft in UK aus Deutschland heraus aktiv weiter nach vorne zu bringen? Du liebst die Kombination aus direktem Kundenkontakt, sprachlicher Vielfalt und abwechslungsreichen Herausforderungen im Alltag? Und auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Überblick, denkst lösungsorientiert und überzeugst mit deiner offenen, souveränen Art? Dann ist diese Rolle für dich maßgeschneidert. Als ein zentraler Teil unseres Kundenservices für UK sorgst du dafür, dass unsere Kunden in Großbritannien nicht nur bestens betreut werden, sondern echten Service erleben: von einer reibungslosen Auftragsabwicklung bis hin zu klarer, transparenter Kommunikation entlang des gesamten Prozesses. Dabei arbeitest du eng mit unseren Teams in UK und Deutschland zusammen – remote aus Deutschland.
Über die SYNAXON
Die SYNAXON AG mit Hauptsitz in Schloß Holte-Stukenbrock ist seit über 30 Jahren fest in Ostwestfalen-Lippe verwurzelt – und heute die größte IT-Verbundgruppe Europas. Mit einem Außenumsatz von über einer Milliarde Euro, mehr als 300 Mitarbeitenden und über 3.300 Partnerunternehmen spielt die SYNAXON eine zentrale Rolle in der IT-Landschaft. Laut Süddeutscher Zeitung zählt die SYNAXON außerdem zu den Top 20 der krisensichersten Unternehmen in Deutschland.
Über SYNAXON UK
SYNAXON UK (Teil der in Deutschland ansässigen SYNAXON AG) unterstützt ausgewählte Hersteller dabei, ihren Marktanteil innerhalb des SYNAXON Netzwerks zu steigern. Zudem übernehmen wir für unsere Partner die technischen Details von IT Projekten, damit sie sich auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Wir starten mit der Konzeption des Projekts, entwickeln eine Lösung, die auf die Anforderungen unserer Partner zugeschnitten ist, und begleiten die Umsetzung bis zur Auslieferung an den Endkunden. Dabei unterstützen wir unsere Partner in den Bereichen Automatisierung, Distribution und Managed Services.
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Kurz im Überblick
Abteilung
Einkauf
Standort
Remote
Zeitmodell
Vollzeit
Startzeitpunkt
Zum dir nächstmöglichen Zeitpunkt
Nimm Platz im SYNAXON-Team!
Mitgestalten
Von Anfang an Teil des Teams – Ideen willkommen, Projekte mit Verantwortung.
Agil und Selbstorganisiert
Eigenverantwortung und Freiraum – Ausprobieren ist ausdrücklich erwünscht.
Starke Gemeinschaft
Ein Mentor und das gesamte Team stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.
Weiterbildung
Zertifizierungen und Weiterbildungsangebot – individuell auf dich abgestimmt.
Sportangebot
Trainiere im SYNAXON-Fitnessstudio und nutze die kostenlosen Gesundheits-Check-ups.
Flexibles Arbeiten
Arbeitsort und -zeit flexibel handhaben – je nach Rolle und Team.
Technische Ausstattung
Eigener Laptop und die notwendige Hardware für effizientes Arbeiten.
Gemeinsame Events
Von Weihnachtsfeier bis Wandertag – gemeinsam Neues erleben und Teamgeist stärken.
Bereit für deine neue Herausforderung?
Das erwartet dich
Bearbeitung von Retouren und Bestellungen im SAP-System
Überwachung von Lieferungen sowie proaktive Information der Kunden über den Status ihrer Bestellung(en)
Betreuung von Anfragen über unseren Service-Posteingang und der Hotline in der Zeit von 9 bis 18 Uhr
Schnelle, klare und lösungsorientierte Unterstützung für unsere Kunden
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und unseres Kundenservices
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Fähigkeit, mehrere Aufgaben souverän in einem dynamischen Umfeld zu managen
Proaktive Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Verantwortung für Anliegen zu übernehmen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Meetings und Events in Deutschland und UK
Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen
Wir freuen uns über deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument.
Bitte gib hier auch direkt deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.
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Unsere Kollegen aus der Personalabteilung stehen dir gern zur Seite.
Catharina Eckert &
Ramona König
Team Personal
05207 9299-200
[email protected]
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