In dieser verantwortungsvollen Rolle im globalen technischen Service übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Sie verantworten die fachliche Beratung und Betreuung unserer weltweiten Tochtergesellschaften in allen service- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
Sie analysieren komplexe technische Sachverhalte, erstellen fundierte Diagnosen und unterstützen bei Service- und Reparatureinsätzen in unseren globalen Märkten
Sie steuern und optimieren die Beschwerdeprozesse in den von Ihnen betreuten Regionen und stellen eine strukturierte, plattformbasierte Erfassung und Dokumentation sicher
Sie bereiten technische Änderungen, Produktneuheiten sowie prozesstechnische Weiterentwicklungen auf und kommunizieren diese zielgruppengerecht in enger Abstimmung mit der Leitung Global TSC
Sie verantworten das Wissensmanagement Ihrer Regionen, konzipieren Schulungsprojekte und führen themenbezogene Trainings auch vor internationalem Publikum durch ‒ sowohl vor Ort als auch virtuell
Sie übernehmen die sorgfältige Validierung und Freigabe unserer Produkte unter Berücksichtigung internationaler Normen, regulatorischer Anforderungen sowie interner Qualitätsstandards