Customer Success Manager (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit · Festanstellung · Dresden oder hybrid
Gemeinsam machen wir Kunden erfolgreich
Bei INVENTIRE entwickeln wir smarte Inventarsoftware für die digitale Anlageninventur und das Asset Management. Unsere Lösungen helfen Unternehmen dabei, ihre Assets einfacher, transparenter und effizienter zu verwalten.
Wir wachsen – und suchen dich als Customer Success Manager (m/w/d).
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie dabei, INVENTIRE erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen. Dabei geht es nicht nur darum, Fragen zu beantworten: Du verstehst die Ziele unserer Kunden, findest passende Lösungen und sorgst dafür, dass sie langfristig erfolgreich mit unserer Software arbeiten.
Das machst du bei uns
- Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen langfristigen Nutzung unserer Software.
- Du verstehst ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen.
- Du planst und koordinierst Kundenprojekte und behältst dabei Termine, Aufgaben und Ziele im Blick.
- Du führst Schulungen, Präsentationen und regelmäßige Kundentermine durch.
- Du erklärst technische und komplexe Themen verständlich und praxisnah.
- Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest pragmatische Lösungen.
- Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Du sammelst Kundenfeedback und bringst es aktiv in unsere Produkt- und Prozessentwicklung ein.
- Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Vertrieb und dem restlichen Team zusammen.
Das passt zu dir
- Du hast bereits im B2B-Software-, SaaS-, Consulting- oder Tech-Umfeld gearbeitet.
- Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Projektmanagement oder in Kundenprojekten mit.
- Du interessierst dich für Softwareprodukte und digitale Geschäftsmodelle.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und findest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Themen gleichzeitig koordinieren.
- Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe.
- Du gehst Probleme lösungsorientiert und pragmatisch an.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst eigene Ideen ein.
- Du sprichst und schreibst sicher auf Deutsch und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen.
Das erwartet dich bei INVENTIRE
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein Team, das offen zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
- Viel Raum für eigene Ideen und echte Mitgestaltung
- Direkter Einfluss auf Kundenprojekte, interne Prozesse und Produktverbesserungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Faire Vergütung
- Kostenlose Getränke und kostenlose Parkplätze
- Ein Arbeitsplatz in Dresden mit der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
Klingt nach dir?
Dann sollten wir uns kennenlernen.
Schick uns deine Bewerbung oder melde dich direkt bei uns. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Hybrid in 01309 Dresden
www.inventire.com
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Sabbatical
Berufserfahrung:
- Customer Success: 3 Jahre (Erforderlich)
- Software-Support: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01309 Dresden
