SAP Anwendungsbetreuer Customer Service (m/w/d) (m/w/d)

VON ARDENNE GmbH -
Dresden

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Firmenhandy
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt
Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme
Zuschuss zur Kinderbetreuung

Qualifikationen

CRM-Software
Informatik
Englisch
Fachinformatiker*in
Wirtschaftsinformatik
SAP S/4HANA
Abgeschlossene Berufsausbildung
ABAP

Vollständige Stellenbeschreibung

Vielschichtige Perspektiven

Unser IT-Team betreut und entwickelt Applikationen für unsere Standorte in Dresden, den USA und Asien. Für diese herausfordernde Aufgabe sind wir auf der Suche nach Verstärkung durch einen SAP-Anwendungsbetreuer für den Bereich Customer Service. Dies beinhaltet die Module CS und zukünftig SAP S/4 Service sowie das CRM SuperOffice.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen

Operative Betreuung der SAP-Module Customer Service sowie des CRM-Systems SuperOffice
Eigenverantwortliches Customizing und Programmierung (ABAP) zur Anpassung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Abstimmung mit den Fachbereichen
Aktive Mitwirkung am SAP S/4HANA Transformationsprojekt
Steuerung und Koordination externer Dienstleister und IT-Lieferanten
Festlegung und Durchführung von Tests, Dokumentation von Änderungen
Erarbeitung und Durchführung von Anwender-Schulungen
Regelmäßige Berichterstattung an das Management-Team bzgl. wesentlicher Änderungen, Verfügbarkeiten und Design von Services sowie an das Sicherheitsmanagement bei Sicherheitsvorfällen

Eigene Kompetenzen einbringen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / SAP-Berater
Fundierte Kenntnisse in der Anwendungsbetreuung der SAP Module Customer Service (CS)
Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA Service ist von Vorteil; idealerweise Erfahrung in der Migrationsbegleitung von klassischen CS-Modulen auf S/4 Service
Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen; gute Programmierkenntnisse in ABAP für die Lösung komplexer Anforderungen
Analytisches Denkvermögen, fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
Wünschenswert sind zudem Grundkenntnisse im Bereich CRM bzw. SuperOffice oder Lernbereitschaft, die Anwendung SuperOffice schnell zu verstehen
Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit unseren internationalen Niederlassungen

Benefits

Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- & Gesundheitsangebote

Jobticket und Jobbike

Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant

Mobiles Arbeiten

Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten

Lukrative Mitarbeiterrabatte

Firmenhandy und Firmenlaptop

Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)

Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung

Firmenevents

Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume

Flexible Arbeitszeitmodelle

INTERESSE

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.

Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse: [email protected]

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