Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Betreuung sowie Beratung unserer Kundinnen und Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM System sowie Datenentry
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen mit lösungsorientiertem Ansatz
- Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Multilingual Kenntnisse sind optional, aber wünschenswert
- Erfahrung im Data entry sowie sichere Anwendung gängiger Office Programme
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Service Orientierung
- Selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten:
- Strukturierte Einarbeitung und Schulungen für Einsteiger
- Ein freundliches und unterstützendes Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
Gehalt: 36.000,00€ - 41.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Homeoffice
