Über Uns
Wir sind HolDeinePlakette, das schnellstwachsende Ingenieurbüro Deutschlands - spezialisiert auf die Durchführung von Haupt- und Abgasuntersuchungen gemäß §29 StVZO sowie auf Schadensgutachten. Mit unserer Arbeit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Verkehrssicherheit auf Deutschlands Straßen.
Als renommiertes Ingenieurbüro mit 14 erfolgreichen Standorten stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und verantwortungsvolles Handeln. Wir verfolgen das klare Ziel, Sicherheit auf die Straße zu bringen.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft: Du beantwortest Ad-hoc-Rückfragen aus Teams und Standorten noch am selben Tag und machst aus wiederkehrenden Fragen dokumentierte, wiederverwendbare Lösungen.
- Du betreibst unsere Ops-Hotline, steuerst unseren KI-Chatbot und koordinierst alle eingehenden Tickets, jeweils mit klarem Problem und Fälligkeitsdatum.
- Du legst B2B-Neukunden in unseren Systemen an (u.a. HubSpot) und beantwortest Kundenrückfragen eigenständig.
- Du verantwortest das operative Onboarding neuer Kolleg:innen end-to-end, sodass alle ab Tag 1 voll arbeitsfähig sind.
- Du kümmerst dich eigenständig um Themen rund um Mietobjekte und Assets, von der Meldung bis zur Behebung, und unterstützt unsere Expansion.
- Du erkennst wiederkehrende manuelle Tätigkeiten, dokumentierst sie und automatisierst sie (mit Tools wie n8n und KI), um manuelle Arbeit Schritt für Schritt zu reduzieren.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung.
- Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn viele Unterbrechungen gleichzeitig kommen, und priorisierst souverän unter Druck.
- Du bist service- und kundenorientiert und kommunizierst klar und strukturiert.
- Du bist ein Hands-on-Typ, übernimmst Verantwortung und bleibst bei externen Dienstleistern dran, bis die Sache erledigt ist.
- Du denkst in Prozessen, siehst Automatisierungs- und Verbesserungspotenzial und ergreifst selbst die Initiative.
Was wir bieten
- Echte Verantwortung: Du verantwortest deine Kanäle vollständig, von der Strategie bis zum letzten A/B-Test. Keine Freigabe-Schleifen.
- Direkter Zugang: kein Middle Management. Du arbeitest direkt mit dem COO und hast Zugang zu Gründern, die dir vertrauen.
- Steile Lernkurve: Einblick in alle Wachstumsfunktionen eines wachsenden Unternehmens.
- Ein Produkt, auf das du stolz sein kannst: NPS über 90, Google-Rating zwischen 4,8 und 5,0 Sternen. Du vermarktest etwas, das wirklich funktioniert.
- Beste Lage: zentrales Büro in Berlin Mitte (Rosenthaler Platz).
- Benefits: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag, Wellpass-Gym-Mitgliedschaft.
Rahmendaten
- Vollzeit, 40 Std./Woche, vor Ort in unserer Zentrale in Berlin Mitte - Du hast aber auch die Möglichkeit, unsere Prüfstellen deutschlandweit zu besuchen.
- 40-49k
- Start: Ab Sofort
Bewerbungsablauf
- Erster Call mit unserem Recruiting Team
- Zweiter Call mit dem Chief of Staff
- Praxisaufgabe für zu Hauses
- Drittes Interview mit dem Geschäftsführer
- Mittag mit zukünftigen Kollegen in unserem Berlin Büro ;)
Gehalt: 40.000,00€ - 49.000,00€ pro Jahr
Bewerbungsfrage(n):
- Wohnst du in Berlin oder bist du bereit für einen Umzug nach Berlin?
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
