Deine Aufgaben:
- Du freust dich, der erste Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden zu sein
- Hierbei bearbeitest Du und beräts Du die eingehenden Kundenaufträge bis zur Umsetzung (fallabschließende Bearbeitung) am Schalter und am Telefon
- Des Weiteren nimmst Du aktiv Kontakt zu unseren Kunden auf, um Termine für unsere Berater zu vereinbaren
- Telefon, Mail, Chat, Bildschirmteilung etc. sind deine täglichen Kommunikationswege
- Du lebst unsere hohen Servicestandards
- Signalerkennung der Kundenbedarfe und Ansprache geeigneter Produkte
- Du bist für die Instandhaltung von Automaten zuständig und hast Freude an Technik
Du magst Menschen, hast das berühmte Lächeln in der Stimme und weißt, wie Du unseren Kunden telefonisch das Gefühl gibst, willkommen zu sein. Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit, da Du weißt, dass Freundlichkeit und zuvorkommender Service am Telefon entscheidend zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung beitragen.
Diese Eigenschaften runden dein Bewerberprofil ab:
- Abgeschlossene Bankausbildung
- Ausgeprägte Vertriebsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
- Erkennen von Cross-Selling-Signalen
- Prozessuales Verständnis
- Flexible Arbeitsweise
- Offenheit für Veränderungen
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten
Gehalt: 30.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 23816 Leezen
