Willkommen bei Audi in Stuttgart
In Stuttgart suchen wir für unseren Betrieb in Vaihingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement Audi (m/w/d)
Deine Benefits:
Deine Aufgaben:
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Du nimmst eingehende Telefongespräche entgegen und qualifizierst die Anliegen der Anrufenden.
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Die Vereinbarung von Serviceterminen gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen.
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Im Rahmen deiner Tätigkeit führst du diverse Telefonaktionen und Betreuungskontakte durch.
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Du befragst die Kunden zu ihrer Zufriedenheit.
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Du bist verantwortlich für die Pflege der Stammdaten sowie die Abwicklung der Datenschutzerklärungen.
Das bringst du mit:
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Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld und bringst erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden mit.
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Du verfügst über souveräne Kenntnisse über alle elektronischen Kommunikationsmittel sowie gute Anwenderkenntnisse in MS-Office.
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Serviceorientierung und ein markengerechtes Auftreten zeichnen dich ebenso aus wie deine ausgeprägte Freude am Telefonieren und deine starke Kommunikationsfähigkeit.
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Mit deiner Flexibilität und Belastbarkeit meisterst du auch anspruchsvolle Situationen souverän.
Darauf kannst du dich auch freuen:
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Einen tarifgebundener Arbeitsvertrag in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen.
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Eine gesunde Work-Life-Balance dank 36-Stunden-Woche und 30 Tagen Jahresurlaub.
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Eine professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks
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Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten und motivierten Team an modernen Arbeitsplätzen
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Zuschüsse zu einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge
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Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung im Unternehmen
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Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit spannenden Rabatten bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, e-Bike Leasing
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Kostenloser Zugang zur heycare! App, als Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Familie und Pflege
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Anna-Lena Knerr +49 173 3222953
Audi Stuttgart GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Audi Stuttgart GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren drei Audi Standorten in Stuttgart rund 400 Mitarbeiter.
Link zum Datenschutz: https://ats.sopea-hr.com/ats/ShowDataPrivacy?ID=1&JPID=63535
