Sie erklären IT-Themen so, dass sie jeder versteht? Sie helfen gerne weiter, wenn die Technik hakt, wollen aber gleichzeitig dafür sorgen, dass Probleme gar nicht erst doppelt entstehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wieprecht Services ist ein Traditionsunternehmen aus der Gebäudereinigerbranche mit bundesweiter Ausrichtung. Wir arbeiten für zahlreiche Unternehmen aus dem Wirtschaftssektor, sind im Gesundheitswesen vertreten und zählen namhafte Airlines und Flughäfen zu unseren Kunden. Dabei blicken wir sowohl auf mehr als 90 Jahre Erfahrung zurück als auch mit unseren ca. 1.700 Mitarbeitern in die Zukunft.
Um unser Team im Alltag optimal zu unterstützen und fit für digitale Tools zu machen, suchen wir ein echtes Kommunikationstalent für unsere interne IT.
Das sind Ihre Aufgaben – Support trifft Wissensvermittlung
- Der direkte Draht (First-Level-Support): Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Fragen (Hardware, Windows, Microsoft 365, Druckersysteme) und lösen Probleme serviceorientiert per Telefon, Ticket oder direkt vor Ort.
- Wissen greifbar machen: Sie erkennen, wo der Schuh im Alltag oft drückt. Sie strukturieren unser internes IT-Wissen und erstellen leicht verständliche Anleitungen, FAQs und digitale Lernmaterialien.
- Begeisterung wecken (Training): Sie führen eigenständig praxisnahe Kurzschulungen und IT-Onboardings für neue Kollegen durch. Egal ob Excel-Kniffe oder die Einführung eines neuen Tools – Sie nehmen das Team geduldig an die Hand.
- Schnittstelle & Koordination: Wenn es mal komplexer wird (Second-Level-Themen), arbeiten Sie eng mit unseren internen Systemadministratoren oder externen IT-Dienstleistern zusammen und koordinieren die schnelle Lösung.
Das bringen Sie mit
- Fundierte Basis: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch begeisterte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und relevanter Support-Erfahrung sind herzlich willkommen.
- Technisches Verständnis: Sie sind absolut sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft 365-Anwendungen und modernen Betriebssystemen.
- Didaktisches Geschick: Sie haben Freude daran, Wissen zu vermitteln. Erste Erfahrung im Erstellen von Dokumentationen oder im Halten von Präsentationen/Schulungen ist ein großes Plus.
- Ihre Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Erklärkompetenz und eine hohe Serviceorientierung aus. Sie behalten auch dann die Geduld und ein Lächeln auf den Lippen, wenn eine Frage zum fünften Mal gestellt wird.
Das bieten wir Ihnen
- Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen.
- Moderne Ausstattung: Hochwertiges Arbeitsmaterial (Laptop, Smartphone)
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Umfeld: Wir fördern Ihre Weiterbildung (z. B. im Bereich Didaktik/Training oder IT-Zertifizierungen).
- Ort: Ein familiäres Team, das sich gegenseitig unterstützt, kurze Entscheidungswege und freie Mitarbeiterparkplätze, freie Getränke und weitere Benefits
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben (inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin) !
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: From 42.000,00€ per year
Language:
- German B2-Level (Required)
Work Location: In person
