Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter Aftersales & Kundenservice (Innendienst) im Sonderanlagenbau (w/m/d). Das Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
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Bearbeitung eingehender Kundenanfragen inklusive technischer Abstimmung, Angebotserstellung und vollständiger Auftragsabwicklung
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Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Bereich Service und Ersatzteile
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Durchführung technischer Erstanalysen bei Störungen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
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Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Wartungen und Serviceleistungen
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Pflege von Kunden-, Auftrags- und Maschinendaten in unserem ERP-System sowie Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen
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Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Aftersales-Abteilung
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
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Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Aftersales
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Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
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Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
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Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit internationalen Kunden und technischen Fragestellungen
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Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team und viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
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Flache Hierarchien für schnelle und unkomplizierte Entscheidungsfindung
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Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
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Zielgerechte Einarbeitung in unsere Produkte
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Teilnahme am betrieblichen Bonusprogramm
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Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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HANSEFIT Firmenfitnessprogramm
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Bike-Leasing
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Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
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Betriebliches Gesundheitsmanagement
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30 Tage Urlaub und Einhaltung der gesetzlichen Feiertage in Deutschland
Die Maurer-Atmos Middleby GmbH mit Sitz in Reichenau bei Konstanz am Bodensee ist ein führender Anbieter von Anlagenlösungen für die industrielle Lebensmittelverarbeitung insbesondere von Fleisch-, Wurst, Geflügel- und Fischprodukten. Als Teil der internationalen Middleby-Gruppe verbinden wir die Stärke eines globalen Netzwerks mit der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens.
Unsere Kernkompetenzen liegen im Sonderanlagenbau – von der Planung über die Fertigung bis zur Inbetriebnahme. Dabei setzen wir auf Qualität, Präzision und innovative Technologien.
