Für Kaufleute im E-Commerce ist der Computer der stetige Begleiter bei der Arbeit, da du mit deinen Kunden per E-Mail oder Chat kommunizierst. Du berätst sie oder kümmerst dich um verschiedene Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche. Rechnungen zu bearbeiten und zu erstellen, Angebote zu schreiben oder Geschäftskonten zu überprüfen gehört ebenso zu deinen Aufgaben. Als Kaufmann*frau im E-Commerce musst du dich auch mit Kennzahlen auskennen: Du kümmerst dich zum Beispiel um Kaufabbrüche und Retouren oder verschiedene Bezahlmethoden. Auch im Marketing kannst du eingesetzt werden. Dort planst du zum Beispiel Onlinemarketingmaßnahmen und erstellst eigene Werbung. Theoretisch kannst du überall arbeiten, wo es Online-Handel gibt. Du findest Beschäftigung im E-Commerce zum Beispiel bei Herstellerbetrieben, im Internetversandhandel, bei Touristikunternehmen, Logistikbetrieben oder Speditionen.
