Über uns:
Als Teil der LOPESAN Hotelgruppe mit Hauptsitz auf Gran Canaria betreuen wir die IFA Hotels in Deutschland und Österreich regional über unsere Zentrale in Berlin/Schönefeld. Dieser Schritt bedeutet eine umfassende Modernisierung, um Prozesse, Standards und Qualität in den einzelnen Hotels effizient zu unterstützen. Gleichzeitig wird unser Büro der Dreh- und Angelpunkt für zukünftiges Wachstum auf dem mitteleuropäischen Markt sein.
Join our Team!
Du liebst den Gästekontakt und möchtest Teil eines Teams sein, das Urlaub möglich macht Dann werde Teil unseres Teams in der Zentrale der IFA Hotels in Berlin. Von hier aus betreust du zunächst unser Ferienhotel auf Rügen und unterstützt perspektivisch weitere Hotels unserer Gruppe. Gemeinsam mit den Hotelteams sorgst du dafür, dass aus der ersten Anfrage ein perfekter Aufenthalt wird. Du bist dabei weit mehr als eine klassische Reservierung – Du bist der erste persönliche Kontakt für unsere Gäste und ein wichtiger Partner unserer Hotels.
Für unser Revenue-Team in Berlin-Schönefeld suchen wir ab sofort nach einem: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Was werde ich tun?
- Du berätst Gäste telefonisch und schriftlich rund um ihren Aufenthalt.
- Du bearbeitest Reservierungen professionell und findest für unsere Gäste die passende Lösung.
- Du verkaufst aktiv Zimmerkategorien, Arrangements und Zusatzleistungen.
- Du arbeitest eng mit den Teams im Hotel zusammen und koordinierst mit ihnen gemeinsam die Gästeanfragen
- Du pflegst Buchungen und Gästedaten im Reservierungssystem Opera und bearbeitest Rechnungen.
- Du unterstützt dabei, unsere zentrale Reservierung weiterzuentwickeln und künftig weitere Hotels zu betreuen.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Erfahrung in der Hotelreservierung oder am Empfang eines Hotels
- Freude am Telefonieren und am Umgang mit Gästen
- Ein sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
- Freude täglich im Austausch mit unseren Gästen und Kollegen zu sein
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in Opera PMS sowie MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Unsere Wohlfühlfaktoren:
Lebens- und Arbeitsqualität - Uns ist Flexibilität sehr wichtig, deswegen versuchen wir uns immer an deinen Lebensstil anzupassen. Unsere attraktiven Work-Life-Balance-Lösungen, wie die Möglichkeit zur Workation und unsere großzügige Sonderurlaubsregelung, ermöglichen es dir, dein Privatleben in vollen Zügen und ohne Stress zu genießen.
Schnell und einfach unterwegs sein - Mit dem Jobticket-Zuschuss bist du nicht nur schnell, sondern vor allem nachhaltig unterwegs. Unser Büro erreichst du ganz bequem mit der Regiobahn oder der S-Bahn. Solltest du doch einmal mit dem Auto kommen, stehen dir auch Parkplätze zur Verfügung.
Deine berufliche Entwicklung – In unserer IFA by Lopesan Academy bieten wir dir vielseitige Weiterbildungsprogramme und gezielte Unterstützung für deine berufliche Weiterentwicklung.
Deine Freizeit und Sicherheit sind uns wichtig – Wir bieten lukrative Mitarbeiter-Rabatte in allen IFA-Häusern weltweit und über Portale.
Partnerschaft - Wir feiern die offene Unternehmenskultur und egal ob Manager*in oder Direktor*in, wir sind alle per „Du“. Bei uns wirst Du in einem Hands-On Team arbeiten, das auf Teamwork, Kreativität und offene Kommunikation setzt.
Unser Team = unser Erfolg – Gemeinsam mit einem erfolgsorientierten Kollegenkreis schaffen wir sehr viel. Unsere Mitarbeiter*innen können auch die Mitarbeiter werben und die Empfehlungsprämie erhalten.
Wuff wuff! - Hunde im Office - In unserem Büro sind Hunde und andere „Feel-Good-Manager“ sehr gerne willkommen.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest und uns tatkräftig bei dieser tollen Herausforderung unterstützen möchtest, bewirb Dich bei uns.
Dein Ansprechpartner:
Tomasz Gajec
IFA by Lopesan Hotels
Senior Talent Acquisition & Employer Branding Manager DE & AT
Hinweis:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.
Wir heißen Dich recht herzlich Willkommen im Team des IFA-Resorts!
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12529 Schönefeld
