Die 2RadStätte Potsdam ist ein klassischer Fahrradladen: Wir verkaufen Fahrräder & eBikes und reparieren & warten diese.
Jahrzehnte der Fahrrad-Technik machen diese Aufgabe nicht immer leicht. Jeder Kunde soll bei uns dennoch den bestmöglichen Service erhalten. Unsere Google-Bewertungen sagen, dass uns dies bisher gelingt und das soll natürlich auch in Zukunft so bleiben. Daher suchen wir Verstärkung für unser kleines Team!
-- ) Deine Aufgaben
- Dialog-Annahme der Kunden-Fahrräder: Du wirfst einen ersten Blick auf das Rad, besprichst mit dem Kunden die auszuführenden Arbeiten und das Budget. Du dokumentierst die Annahme für die Werkstatt so, dass die Mitarbeiter besprochene Arbeiten problemlos ausführen können.
- Reklamationsabwicklung: Du reagierst geschickt auf Beschwerden und Reklamationen und kümmerst dich um die Klärung. Dazu gehört auch die Bearbeitung der Reklamationsanträge bei den Herstellern und die Überwachung des Prozesses bis zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Qualitätsmanagement: Du prüfst die ausgeführten Wartungsarbeiten vor Herausgabe und optimierst selbstständig Arbeitsprozesse, wenn Fehler wiederholt auftreten.
- Mitarbeiter-Führung: Als Werkstatt-Leiter verstehst du dich als Teil des Teams, auch wenn du in der Regel nicht selbst schraubst. Dennoch vergisst du nicht, dass es zu deinen Aufgaben gehört die Kollegen anzuleiten - Kritik zur Verbesserung gehört dazu, aber stets freundlich und auf Augenhöhe.
!-! Dementsprechend viel Erfahrung solltest du mitbringen: !-!
Nur wer bereits viele Jahre selbst in einer Fahrrad-Werkstatt gearbeitet hat, kann schnell und präzise den Reparatur-Aufwand abschätzen und den anderen Mitarbeitern der Werkstatt hilfreiche Tipps bei der Ausführung der Arbeiten geben.
-- ) Neben einem guten Gehalt erwarten dich bei uns auch geregelte Arbeitszeiten ohne Überstunden.
-> Das sind deine Arbeitszeiten bei uns (38 Stunden / Woche):
Di & Mi: 8:45 – 18:15
Do: 7:45 – 16:15
Fr: 8:45 – 16:15
Sa: 8:45 – 14:15
Sonntags und montags hast du frei.
! Trägst du dazu bei, dass es dem Laden gut geht, wird es auch dir gut gehen.
Weitere Informationen zu unserem Laden findest du auf unserer Website: https://2radstaette.de/geschichte-2radstaette/
-> Bitte sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf und Anschreiben) per E-Mail.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 4.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- 2RadMechaniker (Fahrradtechnik): 5 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- fließend deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
