Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Reisebüromitarbeiterin bzw. einen engagierten Reisebüromitarbeiter (m/w/d), die/der unser Team bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die individuelle Planung und Organisation von Reisen, die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort sowie telefonisch und die Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und bringen idealerweise Erfahrung im Bereich Tourismus oder Verkauf mit. Quereinsteiger sind auch willkommen.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei der Planung und Buchung von Reisen aller Art
- Erstellung von individuellen Reiseangeboten unter Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen
- Organisation und Koordination von Reiseleistungen, Flügen, Hotels und Transfers
- Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation aller Buchungen und Korrespondenzen
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Büro
- Unterstützung bei der Verkaufsförderung und aktiven Ansprache potenzieller Kund:innen
- Pflege von Kontakten zu Leistungsträgern, Partnern und Dienstleistern im Tourismussektor
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Verkaufsprozess sowie Nachverfolgung von Kundenfeedback
Qualifikationen
- abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- ausgeprägte Serviceorientierung, Verkaufstalent, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
- Teamgeist, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Gute Computerkenntnisse im Allgemeinen sowie Erfahrung mit Buchungssoftware im Tourismusbereich sind von Vorteil
- Erfahrung im Einzelhandel oder Verkauf ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- familieres Team und ein angenehmes Betriebsklima
- eine gründliche und praxisnahe Einarbeitung
- attraktive Reisevorteile und Weiterbildungen
Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und gerne Reisen organisieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Gehalt: 2.407,48€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
