Stellenbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Sendungsverfolgung (m/w/d) für eine Tätigkeit im Homeoffice.
Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu laufenden Sendungen, Lieferzeiten und Transportaufträgen. Die Tätigkeit eignet sich auch für Quereinsteiger. Entscheidend sind eine sorgfältige Arbeitsweise, gute Deutschkenntnisse und ein freundlicher Umgang mit Kunden.
Rahmenbedingungen
- Teilzeit in Festanstellung
- 20 Stunden pro Woche
- 100 % Homeoffice innerhalb Deutschlands
- 17,00 € bis 18,50 € brutto pro Stunde
- flexible Arbeitszeiten innerhalb vereinbarter Servicezeiten
- bezahlte digitale Einarbeitung
- Quereinsteiger ausdrücklich willkommen
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Prüfung und Mitteilung des aktuellen Sendungsstatus
- Klärung von Fragen zu Abholung, Transport und Zustellung
- Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
- Dokumentation bearbeiteter Anfragen
- Weiterleitung besonderer oder komplexer Vorgänge an die zuständigen Ansprechpartner
- Abstimmung mit Fahrern, Auftraggebern und internen Kontaktpersonen
- Unterstützung bei einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung
Ihr Profil
- sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- grundlegender Umgang mit Computer, E-Mail und Internet
- freundliche und verständliche Kommunikation
- sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich in digitale Systeme und Abläufe einzuarbeiten
- ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit Kundenanfragen
- geeigneter Arbeitsplatz sowie stabile Internetverbindung im Homeoffice
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vorherige Tätigkeit in der Transportbranche ist nicht zwingend erforderlich. Erfahrungen im Kundenservice, in der Auftragsbearbeitung, Logistik oder Sendungsverfolgung sind von Vorteil.
Das bieten wir
- vollständig digitale Tätigkeit im Homeoffice
- flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
- strukturierte und bezahlte Einarbeitung
- fester Ansprechpartner während der Einarbeitungszeit
- interne Schulungen und betriebliche Weiterbildung
- langfristige Beschäftigung in Festanstellung
- zusätzliche Urlaubstage entsprechend der betrieblichen Regelung
- erforderliche Arbeitsmittel nach Vereinbarung
Bewerbung
Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf sowie einige kurze Angaben zu Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bei Simsek Transporte.
Gehalt: 17,00€ - 18,50€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Homeoffice
