Stellenbeschreibung
Als Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenkorrespondenz vor Ort sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine professionelle, freundliche und effiziente Kommunikation. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Kundendaten und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung der Korrespondenz. Mit Ihrer positiven Einstellung und Ihrem Organisationstalent tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützen unser Team bei administrativen Aufgaben.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen in deutscher sowie in Englisch und Spanisch
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System durch präzente Dateneingabe
- Erstellung und Versand von schriftlicher Korrespondenz, wie E-Mails, Briefen und Mitteilungen
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um die Kundenbetreuung vor Ort
- Dokumentation aller Vorgänge sowie Pflege der Kommunikationsprotokolle
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation
Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung in der Datenverwaltung und -eingabe, idealerweise im Kundenservice oder Verwaltungsbereich
- Multilinguale Fähigkeiten, um mit internationalen Kunden effektiv zu kommunizieren
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, freundlich und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Genauigkeit, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten und aktiv im Team mitzuwirken
Wir freuen uns auf engagierte Bewerberinnen und Bewerber, die mit Energie und Motivation unsere Kundenzufriedenheit steigern möchten. Bei uns profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Ihre Fähigkeiten legt. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie den Erfolg aktiv mit!
Gehalt: 2.316,67€ - 5.314,46€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
