Sicherheitsdienstleistungen | München & Oberbayern
Qualität sichern. Kunden begeistern. Prozesse verbessern.
Die GSD Gesellschaft für Sicherheits-Dienstleistungen GmbH ist ein inhabergeführtes Sicherheitsunternehmen mit anspruchsvollen Kunden aus Wirtschaft, Industrie, öffentlichen Einrichtungen und Behörden.
Zur weiteren Professionalisierung und zum Ausbau unserer Qualitätsstandards suchen wir einen engagierten Qualitätsmanager & Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt, Kunden betreut und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicherstellt.
Ihre Aufgaben
- Regelmäßige Qualitätskontrollen an unseren Objekten im Großraum München
- Durchführung von Audits, Objektbegehungen und Mitarbeitergesprächen
- Ansprechpartner für Kunden in allen qualitätsrelevanten Angelegenheiten
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung der Einsatzleitung bei der Optimierung von Prozessen
- Kontrolle von Dienstanweisungen, Dokumentationen und Kontrollnachweisen
- Erstellung von Qualitäts- und Managementberichten
- Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Zertifizierungen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Sicherheitsgewerbe, Facility Management oder Dienstleistungsbereich
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsverständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zu regelmäßigen Objektbesuchen
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung möglich
- Smartphone und Laptop
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Großer Gestaltungsspielraum
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden und zukunftssicheren Unternehmen
Warum diese Position besonders interessant ist
- Spannender Mix: Sie arbeiten abwechslungsreich zwischen Kundenterminen vor Ort und dem direkten Austausch mit Ihrem Team.
- Echte Gestaltungskraft: Sie gestalten die Weiterentwicklung unseres Unternehmens aktiv mit.
- Sichtbare Wirkung: Sie verbessern Prozesse, stärken die Kundenzufriedenheit und sorgen dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards im Team täglich gelebt werden.
Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
[email protected]
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 81369 München
