Praktikant (m/w/d) im Bereich Tourismus mit Schwerpunkt Service
Das L in „Deine Aufgaben“ steht für Langeweile
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Gästeservice & persönliche Beratung: Ein zentraler Bestandteil Deines Praktikums ist die Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Gäste – persönlich, telefonisch und per E‑Mail. Du beantwortest touristische Anfragen, gibst Empfehlungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut aufgehoben fühlen.
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Verkauf, Buchung & Organisation: Im Tagesgeschäft unterstützt Du bei Vorverkäufen von Veranstaltungen unter Anwendung unterschiedlicher Verkaufssysteme, übernimmst den Souvenirverkauf und hilfst bei der Aufnahme sowie Bearbeitung von Zimmeranfragen. Auch die Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung von Stadtführungen gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
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Onlineshop, Versand: Darüber hinaus wirkst Du bei der Abwicklung und Pflege unseres Onlineshops mit, unterstützt den Versand von Werbemitteln und übernimmst Aufgaben im Backoffice. So lernst Du neben dem direkten Gästekontakt auch die internen Serviceprozesse kennen.
Deine Skills und Du
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Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und trittst freundlich, souverän und serviceorientiert auf
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Auch in turbulenten Situationen behältst Du den Überblick und bleibst gelassen
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Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir und Zuverlässigkeit ist für Dich selbstverständlich
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Teamarbeit zählt zu Deinen Stärken
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Die Beratung unserer Gäste auf Deutsch und Englisch fällt dir leicht; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
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Du hast Lust auf Mainz und darauf, Besucher:innen für unsere Stadt zu begeistern
Damit nicht nur unsere Besucher:innen Grund zum Feiern haben
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Einblicke, die man nicht überall bekommt: Mitarbeit im direkten Gästekontakt und in zentralen touristischen Abläufen.
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Abwechslung statt Routine: Vielfältige Aufgaben zwischen Beratung, Verkauf und Organisation.
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Arbeiten auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und ein hilfsbereites Team.
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Lernen mit Mehrwert: Praktische Erfahrungen im Kundenservice und Tourismusalltag.
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Ein Umfeld, das Spaß macht: Abwechslungsreiche Aufgaben, nette Kolleg:innen und natürlich auch Mineralwasser, Kaffee und Obst am Arbeitsplatz.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung! Da wir immer wieder Praktikant:innen für unser Team suchen, teile uns einfach Deinen gewünschten Zeitraum mit.
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Du hast noch Fragen? Hier findest du unsere FAQs, in denen häufig gestellte Fragen direkt beantwortet werden.
