Die anaQuestra GmbH bietet Dienstleistungen für Unternehmen im Gesundheitswesen an. Besonders aktiv sind wir in den Bereichen Qualitäts-, Risiko- und Dokumentenmanagement, wofür wir eine Online-Plattform zur Unterstützung qualitätsrelevanter Prozesse betreiben.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt jemanden, der oder die uns bei der Kundenbetreuung und Weiterentwicklung unserer Software unterstützt. Weitere Aufgaben sind die allgemeine IT-Betreuung an unserem Standort in Berlin, sowie Mitarbeit an Prozessoptimierungen
Ihre Aufgaben:
· Bearbeitung von Supportanfragen von Bestandskunden per Mail oder Telefon
· Durchführung von Schulungen und Programmpräsentationen (online und vor Ort)
· strukturierte Konfiguration der Programmumgebung nach Kundenwünschen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Programms
· Unterstützung des externen Systemadministrators bei der Umsetzung von Maßnahmen an unserem Standort in Berlin (Hard- und Software)
· Mitarbeit an Entwicklungen, z.B. Automatisierung von Verwaltungsprozessen über N8N oder ähnliche Midware
Das bringen Sie mit:
· Laufende oder abgeschlossene Ausbildung / Studium und/oder berufliche Erfahrung im Bereich IT
· Erfahrung im Umgang mit Hardware
· Spaß an Technik und am Umgang mit Kunden
· Interesse und Affinität für Softwareprogramme, sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
· Bereitschaft, sich in knifflige Problemstellungen hineinzudenken und Lösungen zu entwickeln
· ggf. Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen oder Erfahrung mit Kundenbetreuung
· Lernbereitschaft und Lust, im Team zu arbeiten
· gute bis sehr gute Kenntnis der Deutschen Sprache (mind. C1)
Gehalt: 33.481,66€ - 74.476,70€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
