HIER WIRST DU GLÄNZEN
- Herzstück der Abwicklung: Du überwachst und steuerst den gesamten Bestellprozess von der Auslösung im Onlineshop bis zur Übergabe an unsere Logistikpartner
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Kommunikations-Profi: Du kommunizierst mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen hauptsächlich per E-Mail, aber auch per Telefon und Live-Chat
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Schnittstellen-Profi: Du bildest die Brücke zwischen Customer Service, dem Einkauf und unserem Lager, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen
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System-Jongleur: Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System und behebst Fehler bei der Datenübermittlung
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Zahlungs- & Betrugsprüfung: Du kontrollierst offene Zahlungen und prüfst auffällige Bestellungen zur Betrugsprävention
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Retouren- & Reklamationsmanagement: Du verbuchst Rücksendungen im System und stößt Gutschriften sowie Ersatzlieferungen an und bearbeitest Transportschäden
DAS WIRD DIR GEFALLEN
- Sicherheit & Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr abwechslungsreichen Aufgaben im Online-Handel der Elektronikbranche
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Moderne Arbeitswelt: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und moderne Software-Tools
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Benefits: Attraktiver Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und kostenlose Getränke im Büro
DEINE SKILLS
- Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management, Vertriebsinnendienst oder Customer Operations – idealerweise im E-Commerce
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System-Know-how: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
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Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, detailorientiert und behältst auch bei hohem Aufkommen (z. B. in der Hoch-Saison) den Überblick
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Einstellung: Der Blick durch die „Kundenbrille“ ist deine Sichtweise und stärkt damit auch deine Kommunikations-Skills
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Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dein neuer Job wartet hier:
