Du verantwortest die strategische Betreuung unserer wichtigsten Bestandskunden
Du bist zentraler Ansprechpartner für Entscheider auf C- und VP-Ebene
Du steuerst Renewal-, Upselling- und Expansionsprozesse eigenständig
Du entwickelst Kundenbeziehungen systematisch und langfristig weiter
Du identifizierst Potenziale zur Steigerung von Kundenwert und Umsatzwachstum
Du arbeitest eng mit Pre-Sales, Produkt- und Support-Teams zusammen
Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung
Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungsstrategien
Du verantwortest die Steigerung der Net Revenue Retention
