Koordinator – Billing & AR (m/w/d)
Stellen-ID: 284561
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
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Du bearbeitest Auftrags- und Incident-Tickets innerhalb der SLAs selbständig.
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Du unterstützt Specialists und Experts mit Auswertungen und Analysen.
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Du führst Korrekturen von Datenbeständen bei Störungen nach Vorgaben von Specialists und Experts aus.
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Du konfigurierst Monitoring-Systeme zur schnellen Erkennung kritischer Situationen.
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Du erstellst selbständig Workarounds nach Vorgaben von Specialists und Experts, um fehlende Systemfunktionalität bis zur Ablösung durch entsprechende Software-Anpassungen zu überbrücken oder Schäden durch fehlerhafte Daten oder Software zu vermeiden.
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Du arbeitest eng mit den Specialists und Experts zusammen und unterstützt sie bei der Umsetzung von Projekten, sowie dem Einbringen der betrieblichen Anforderungen.
Was Dich auszeichnet:
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Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine informationstechnische Ausbildung.
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Mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung in der IT.
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Prozess- und IT-Kenntnisse in der Telekommunikation, insbesondere ITIL.
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Kenntnisse in den Bereichen MS Office, Betriebssysteme (z. B. AIX, HP-UX, Sun Solaris, Linux, Windows), Datenbanken (z. B. Oracle, Hadoop) und Standardapplikationen (z. B. ERP, CRM, Billing, Mediation).
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Kenntnisse in der UNIX-Skriptprogrammierung (z. B. Perl) sowie in SQL und PL/SQL.
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Analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln.
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Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
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Hohe Belastbarkeit auch in kritischen Situationen.
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Fähigkeit zur Analyse technischer Sachverhalte sowie zur Anwendung von Lösungsmethodiken im Incident- und Problemmanagement.
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Know-how in eingesetzten und aktuellen IT-Technologien.
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf oder Eschborn für die Vodafone GmbH.
